to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır iş nedeniyle evde internet kullanamıyorum ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her hafta iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cayma bedelini ödemeyi kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, "onayladınız" diyerek işlem yapmıyorlar ve faturalar kesilmeye devam ediyor. Ayrıca, onarım işlemi bitmeden iptal oluşturamayacaklarını söylüyorlar, bu yüzden iptal talebim sürekli erteleniyor.
Kocatepe Mahallesi, Bayrampaşa/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaramı hatırlamıyorum. Hizmetten hiç faydalanamadığım halde ödeme çıkardılar ve bu ödemeyi yapmak istemiyorum. Taahhütlü paket kullanıyorum ancak cayma bedelini ödemeye razı olmama rağmen iptal işlemini başlatmıyorlar. Haklarımı kullanamıyor, mağdur ediliyorum.
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve gereksiz yere çıkarılan faturaların iptalini talep ediyorum.
D-Smart fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Sarıgöl Mahallesi, Marmara Caddesi, Ziyade Sokak No:** Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde, fiber internetimi yalın internete geçirmek için başvuru yaptım ancak 4 aydır geçiş işlemi gerçekleştiri...
Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok. D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her sefe...
1 ay sonra taahhüdü bitecek olan D-Smart internet ve TV aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günden beri her gün en az 2 kere D-Smart tarafından aranarak aynı sorulara maruz kalıyorum. Neden iptal ediyorsunuz, yurt dışında ne kadar kalacaksınız, çevrenizde ihtiyacı olan var ...
D-Smart aboneliğim taahhüt süresi sona ermesine yakın bir zamanda yenilemek için müşteri hizmetleri tarafından arandım ona istinaden aboneliğini tekrar yenilemeyeceğim belirttim oradaki yetkililer sürenin bitmesine bir gün kala arayıp iptal etmemi söylediler. Tekrar yeni bir fatura çıkmaması için bu...
D-Smart internet aboneliğim vardı başka bir ile taşınacağım için nakil başvurusunda bulundum gideceğim adreste internet altyapısının olduğu bilgisini verdiler. Adrese taşındıktan sonra gelip bağlantı kurmalarını söylediğimde altyapının olmadığını 2 ay bekleme süresinin olduğunu müşteri hizmetleri t...
Yorumlar