to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Aboneliğinin Cezasız İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
D-Smart internet aboneliğimin sözleşmesi ocak ayı içerisinde bitti ve ben de farklı bir internet sağlayıcısına geçtim. Buna rağmen D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda hat direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Sözleşmemin süresi dolduğu için internet aboneliğimin derhal, cezasız bir şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere çıkarılabilecek her türlü ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri/abone numaram şirket tarafından istenmesi halinde paylaşılabilir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Şadiye Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Abonelik iptal talebiniz de bilgi ve destek vermek için 05.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Kimlik bilgilerinizi teyit edemediğimiz için iptal talebiniz işleme alınamadı ancak mail ve mobil bankacılıktan e-devlete girerek iptal talebinde bulunabileceğinizi ilettim. Bilginize sunarım.
