to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün iadesi sırasında ki süreciniz yıpratıcı ve profesyonel değil; 1) sistemde yönlendirme, cevap verme, geri dönüşler yavaş ya da hiç yok. 2) Çağrı merkezlerinde ki deneyimimde maruz kaldığım diyaloglar için küstah demek istiyorum 3) süreçler çok uzun yavaş işliyor bilgi ve yönlendirme yetersiz Halen kutuyu iade etmek için hangi bayiye gideceğimi bilmiyorum telefonu yok ve çok vakit kaybedip çok yıprandım
Sevgili Meltem Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Abonelik iptal talebiniz hakkında 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. İptal işleminizin tamamlandığını belirttim ve cihaz iadesini tamamladığınızı tarafımızla paylaştığınız. Sizinle yaptığımız görüşme de tarafımıza ilettiğiniz kıymetli öneri ve geri bildirimleri dikkate alacağımızı belirttim. Bilginize sunarım.
Yaklaşık 12 yıldır evimde internet ve TV hizmetini D‑Smart’tan alıyorum. Bu ay taahhüdüm dolduğu için D‑Smart müşteri hizmetleri neredeyse her gün arıyor ve taahhüdü yenilemek istiyor. Ben de artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliğimi kapatmak istediğimi ve kapatma işlemi için ilgili birime yön...
D‑Smart ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süre boyunca hizmeti fiilen kullan...
D-Smart internet iptali için yaşattığı bir sürü olay var. Yaklaşık 50 gün önce taahhüdümüz bitti biz de fibere geçmek istedik. Aldılar talebimizi ancak bayramdan sonra geleceğiz demelerine rağmen gelip fiber falan bağlamadılar. Üstüne üstlük sanki fiber kullanıyormuşuz gibi bizden fiber internet par...
D-Smart ev internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şehir dışına taşındım, yeni evimde zaten internet hizmeti mevcut olmasına rağmen eski adresimdeki D-Smart aboneliğim iptal edilmediği için kullanmadığım bir hizmete para ödemeye devam ediyorum...
Yaklaşık 4 yıl kadar önce 850’li bir numaradan arandım ve ev interneti taahhüt süremizin dolduğu, istersek taahhüdü yenileyebileceğimiz, yanında da D-Smart aboneliğinin belirli bir ücretle verileceği söylendi. Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi anlatıldığı için buna inanarak kabul ettik. O döne...
Yorumlar