D&R

Entepe Mall AVM içindeki D&R mağazasında Hot Wheels araba koleksiyonu yapan biri olarak uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya her sevkiyat sonrası gittiğimde, ürünler raflara çıkmadan önce mağaza müdürünün Hot Wheels arabalarını kendine ayırdığını, bu yüzden koleksiyon yapan benim gi...

2 Ocak’ta Forum İstanbul D&R mağazasında UNO Delux kutu oyunu almak istedim. Reyonda tüm kutu oyunlarında %40 indirim yazmasına rağmen kasada bu indirim hiç görünmedi ve ürüne herhangi bir indirim uygulanmadı. Durumu kasadaki personele sorduğumda indirime dair bilgileri olmadığını söylediler ve gid...

D&R Adana Esas 01 mağazasından aldığım Düş Sokağı Sakinleri plağında ilk günden beri sürekli ses bozukluğu yaşıyorum. Plağı dinlerken ses kalitesi belirgin şekilde bozuk olduğu için üründen hiçbir şekilde keyif alamıyor ve plağı kullanamıyorum. Plağı Aralık ayı başında satın aldım ve sorunu fark et...

W187101580 sipariş numarası olan kargomu Dr. Firması yanlış ürün gönderdiği için iade kodu istedim. Günlerdir bir iade kodu veremediler. Kimle görüşsem süreç devam ediyor deyip oyalıyor. Yıl oldu 2026 hâlâ bekliyoruz. Yanlış anlamayın, sadece iade kodu bekliyorum. Yani ürünü göndermedim; inceleme sü...

11.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Adora Yağmur’un “Külden Reverans - Hediyeli Kutu” kitabını w133910517 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü Ankara / Etimesgut adresine teslim aldığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Toplamda 298,90 TL kitap bedeli ve 59,90 TL kargo ücret...

D&R üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde plak siparişi verdim. Firma ürünleri 25 Aralık’ta kargoya verdiklerini söylemesine rağmen bugün 3 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram w139872140 ve bu sipariş için 1.254,25 TL ödeme yaptım. Durumu 29 Aralık’tan itibaren defalarca ken...

D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden sipariş vermek istedim ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem hata mesajı verdi ve siparişim oluşturulmadı. Üç gündür aynı sorunu yaşamama rağmen ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden alışveriş yapabildim...

D&R’nin web sitesi üzerinden Zaman Çarkı 6 – Kaosun Lordu isimli kitabı da içeren bir sipariş verdim. 29 Aralık’ta elime ulaşan kargoda toplam 4 kitap vardı ve paketi açtığımda bu kitaplardan birinin kapağının yırtık gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine D&R’ye mail yoluyla ulaştım ancak şu ana k...

12 Aralık 2025 tarihinde D&R online mağazadan Lenovo q3/3318 Wi-Fi araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra SD kartı okumadığını ve kayıt yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve şu an itibarıyla iade sürecinin üzerinden 14 gün geçmiş durumda. T...

31 Aralık 2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı D&R mağazasından nakit ödeme ile Sezen Aksu, Şebnem Ferah ve Adamlar plakları satın aldım. Fişim de hâlâ bendedir. Adamlar plağı kusursuz çalışmaktadır ancak Şebnem Ferah ve Sezen Aksu plaklarında bazı sorunlar var. Sezen Aksu plağının A yüzü çalışmakta, ...

1 Ocak 2026 akşamı Çanakkale Biga Park Plus AVM’deki D&R mağazasına, kızıma hediye olarak alınan Barbie bebek için değişim yapmak üzere gittim. Aynı üründen kızımda zaten olduğu için, gelen hediyeyi başka bir ürünle değiştirmek istedim. Hediye 31.12.2025 tarihinde gelmişti ve hediye paketinin içind...

31.12.2025 tarihinde D&R Antares mağazasından f1 Lego setini indirimli olarak satın aldım. Ertesi gün, 01.01.2026 tarihinde, aynı fiyatla satılan ürünün sadece farklı rengi ile değişim yapmak istedim. Değişim işlemi sırasında, indirim bittiği gerekçesiyle benden 478,15 TL fiyat farkı talep edildi. ...

Geçen yıl Forum İstanbul D&R şubesinden bir adet JBL kulaklık satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle kulaklığı servise gönderdim ve servis bana aynı ürünün yenisini verdi. Bu yeni ürün için iade hakkımın olduğu özellikle söylendi; ancak iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Mağazaya iade ...

20.12.2025 tarihinde D&R üzerinden w117870697 numaralı kitap siparişini verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün 30.12.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak bu tarih de geçmesine rağmen herhang...

D&R + Bakırköy şubesinden “Bırak Yapsınlar Teorisi – Milyonlarca İnsanın Hayatını Değiştiren o Yöntem” isimli kitabı 30.12.2025 tarihinde eşime almaya gönderdim. Kitabı aldıktan sonra fişi kontrol ettiğimde, D&R’ın kendi internet sitesinde 186,59 TL olan kitabın mağazada 347,80 TL’ye satıldığını far...

Bugün D&R Metromall mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Elimde değişim fişi olmasına ve plak paketinden hiç açılmamış olmasına rağmen, kasadaki görevli plaklarda iade ve değişim olmadığını ısrarla söyledi. Sonrasında başka bir çalışana sorup geri geldi, ben de yeniden “değişim oluy...

D&R üzerinden verdiğim internet siparişim 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. W142652954 numaralı siparişimde “Umıxc Premium a4 Telli Dosya 50’li Beyaz” üründen 15 paket sipariş etmeme rağmen, bana sadece 15 adet tek dosya gönderildi. Ürünü teslim aldığım aynı g...

28 Aralık 2025 Pazar günü Marmara Park AVM D&R mağazasından Monopoly kutu oyunu satın aldık. Türkiye’de yaşıyor olduğumuz için oyunun tamamının İngilizce olacağını hiç düşünmedik ve kutunun üzerinde ya da mağaza tarafında bunun özellikle belirtilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Ürünü açıp oynamaya çalı...

D&R internet sitesi üzerinden Aralık 2024’te “General Life HT300S Smart Wi-Fi Kablosuz Dijital Akıllı Oda Termostat” ürününü satın aldım. Ürünü yaz döneminde hiç kullanmadım, kış döneminin başında kullanmaya başladığımda ise yaklaşık iki hafta içinde üç kez pil değiştirmek zorunda kaldım. Cihaz, pil...

dr.com.tr'den 7 Aralık tarihinde Sipariş verdim. Numaram w165565980. Siparişim bana ulaştı. Birkaç gün sonra bir kitapta sayfa eksiği olduğunu fark ettim hemen aradım ilgileneceğiz dediler hiç aramadılar bile. Ben tekrar tekrar aradım ama açıklayıcı bir cevap alamadım. Eksik kitap 1, 2 sayfa değil k...

29.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında yılbaşı hediyesi almak için Cevahir AVM’deki D&R mağazasına gittik. Kar küresi ve benzeri hediyelik ürünlere bakarken, reyonlardaki birçok ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördük. Buna rağmen bu ürünlerin rafta tutulmaya devam edilmesi bizi oldukça şaşırttı....

20 Aralık 2025 tarihinde D&R internet sitesinden Instax Mini 12 Bundle Box setini satın aldım. Ürün paketli ve dıştan bakıldığında sağlam şekilde elime ulaştı ancak cihaz kesinlikle çalışmadı. Yeni pil alıp taktım, defalarca denedim fakat ürün yine çalışmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak i...