Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D&R

30100
(724 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.444 Şikayet
D&R
30100
(724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Şubelerinde Süregelen İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ferda
28 Eylül 2025 15:36
701
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kitap Gönderimi Ve Çözüm Sağlanmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ömer
28 Eylül 2025 10:50
358
eksik-kitap-gonderimi-ve-cozum-saglanmayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasında Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İade Süreci Mağduriyeti

profile
Serkan
27 Eylül 2025 18:04
630

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebim Karşılanmadı

profile
Mustafa
27 Eylül 2025 14:44
735
garanti-kapsaminda-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-3.pdf
garanti-kapsaminda-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-2.pdf

D&R Satın Aldığım Kitap Yırtık Ve Katlanmış Sayfayla Teslim Edildi

profile
Glsmn
27 Eylül 2025 10:48
458
d-r-satin-aldigim-kitap-yirtik-ve-katlanmis-sayfayla-teslim-edildi-2.jpg
d-r-satin-aldigim-kitap-yirtik-ve-katlanmis-sayfayla-teslim-edildi-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

D&R Siparişimde Eksik Kitap: Yaşamak Teslim Edilmedi

profile
Sinan
26 Eylül 2025 10:57
241
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

D&R Siparişimde Yaşanan Teslimat Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
26 Eylül 2025 09:35
868

D&R Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağdur Oldum

profile
Melike
24 Eylül 2025 16:56
252

Yeni Alınan Kulaklığın Arızalı Çıkması Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Fidan
24 Eylül 2025 12:05
541
yeni-alinan-kulakligin-arizali-cikmasi-ve-degisim-yapilmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kitap İçin Ücret İadesi Sorunu

profile
Erkut
23 Eylül 2025 18:17
557
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
İsmail
23 Eylül 2025 17:38
303

26 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve İptal Talebine Yanıtsız Kalındı

profile
Cemre
23 Eylül 2025 16:26
688
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Kutudan Dolayı İade Reddi: Tüketici Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
Ayşegül
23 Eylül 2025 12:04
627
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Ecrin
22 Eylül 2025 23:02
564
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Defterler Ve Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri

profile
Eren
22 Eylül 2025 16:56
519

"Eksik ürünlerin kargolandığı bilgisi geldi teşekkürler"

1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

D&R'dan Alınan Ürünün İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Çağatay
22 Eylül 2025 15:26
285
d-rdan-alinan-urunun-iadesinde-gecikme-ve-magduriyet-2.pdf
d-rdan-alinan-urunun-iadesinde-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Pikap İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum: Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Sami
22 Eylül 2025 14:53
1.455
arizali-pikap-icin-haftalardir-sonuc-alamiyorum-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

D&R Çocuk Suluk Ürünü Kısa Sürede Çatladı, İade Veya Değişim İstiyorum

profile
Elif
21 Eylül 2025 20:52
275
D&R Çocuk Suluk Ürünü Kısa Sürede Çatladı, İade Veya Değişim İstiyorum
D&R Çocuk Suluk Ürünü Kısa Sürede Çatladı, İade Veya Değişim İstiyorum
D&R Çocuk Suluk Ürünü Kısa Sürede Çatladı, İade Veya Değişim İstiyorum
D&R Çocuk Suluk Ürünü Kısa Sürede Çatladı, İade Veya Değişim İstiyorum
+1
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Geçmesine Rağmen D&R Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Teslimat Yapılmadı

profile
Çağdaş
21 Eylül 2025 19:47
326
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Keyfi Tutumu Nedeniyle Promosyon Kodumla Sorun Yaşadım

profile
Muhammed
21 Eylül 2025 19:15
463

D&R Siparişin Hazırlanma Süresinin Uzaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hry
21 Eylül 2025 18:50
327
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

E-Kitap Siparişi Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

profile
Nihan
21 Eylül 2025 15:33
264
E-Kitap Siparişi Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

Marka Profili

D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.