to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve 404 Hatası
D&R internet sitesi üzerinden 30.01.2026 gecesi saat 12.15–12.30 civarında “Rahatlatıcı Yaratıcı Boyama Kitabı” ve ek olarak bir adet normal boyama kitabı olmak üzere toplam iki ürün satın aldım. Üye olmadan alışveriş yapılabildiği için tüm bilgilerimi sisteme girdim, Garanti Bankası kartımdan 270,71 TL tutarında ödeme alındı. İşlem dekontumda 5170****88 ve www.dr.com.tr ibareleri yer alıyor.
Ancak ödemenin kartımdan çekilmiş olmasına rağmen satın aldığım ürünler D&R hesabımda “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Bunun üzerine bir de üyelik oluşturarak tekrar kontrol ettim fakat ürünler yine görünmedi. Ödeme sonrası ekranda ayrıca “404 found” şeklinde bir hata uyarısı aldım.
Şu an elimde yalnızca ödeme dekontu bulunuyor, fakat sistemde siparişim görünmediği için hem ürünlerim hem de ödediğim ücret açısından mağdur durumdayım. Ödememin karşılığında siparişimin sistemde tanımlanarak tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse 270,71 TL tutarındaki bedelimin Garanti Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ederim
