D&R Web Sitesi Ve Mobil Uygulamasında Sipariş Oluşturma Hatası

İkra

D&R

30 Ocak 20:09

337

D&R’ın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saattir sipariş vermeye çalışıyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen, sipariş oluşturma aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Ekranda “Sipariş oluşturma aşamasında hata alındı. Sepet sayfasına yönlendiriliyorsunuz.” uyarısı çıkıyor ve kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen siparişim oluşturulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de alışverişimi tamamlayamamama neden oluyor.

D&R’ın bu teknik sorunu acilen tespit edip düzeltmesini ve sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmek için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

d-r-web-sitesi-ve-mobil-uygulamasinda-siparis-olusturma-hatasi-1.jpg

D&R

30 Ocak 20:20 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

31 Ocak 11:48

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mobil Uygulamasında Sipariş Oluşturamıyor Ve Sürekli Hata Veriyor

Gizem

D&R

14 Ocak 09:29

345

D&R mobil uygulaması üzerinden iki gündür kitap siparişi vermeye çalışıyorum ancak siparişimi bir türlü oluşturamıyorum. Sepetimi onaylayıp son aşamada Garanti Bankası kartımın bilgilerini girdikten sonra “sipariş oluşturma hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun iki gündür devam ...

d-r-mobil-uygulamasinda-siparis-olusturamiyor-ve-surekli-hata-veriyor-2.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü