D&R Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Personel Davranışı

30.01.2026 akşamı saat 19.30 civarında İzmir Forum Bornova D&R mağazasından kızım için sepette 250 TL fiyat etiketiyle duran küçük bir top ve birkaç ürün daha satın aldık. Kasada ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra fişi kontrol ettiğimde topun 1.000 TL olarak çekildiğini gördüm. Küçücük bir top için bu kadar yüksek bir ücret alındığını fark edince hemen mağazaya geri döndüm.

Ürünü iade etmek istediğimi, sepette ve mağazanın her yerinde 250 TL etiket gördüğümü söyledim. Kızım topun üzerindeki ince jelatini eliyle açmış, ancak asıl ambalajı ve ürünü koruyan kısım açılmamış durumdaydı. Buna rağmen personel iade edemeyiz diyerek yardımcı olmadı ve son derece saygısız, alaycı bir tavırla konuştu. Sepeti gösterdiğimde ise içindeki toplardan birinin başka yerden geldiğini, onun fiyatının farklı olduğunu söyledi ve sorumluluk almadı.

Şikayet edeceğimi söylediğimde “Nereye edersen et” gibi son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Hem yanlış fiyatlandırma hem de personelin bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sepette 250 TL etiketi olan ürün için kasada alınan 1.000 TL’lik fazla ödemenin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.