Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
F. G. sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Personel Davranışı

profile
F. G.
30 Ocak 23:22
336

30.01.2026 akşamı saat 19.30 civarında İzmir Forum Bornova D&R mağazasından kızım için sepette 250 TL fiyat etiketiyle duran küçük bir top ve birkaç ürün daha satın aldık. Kasada ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra fişi kontrol ettiğimde topun 1.000 TL olarak çekildiğini gördüm. Küçücük bir top için bu kadar yüksek bir ücret alındığını fark edince hemen mağazaya geri döndüm.

Ürünü iade etmek istediğimi, sepette ve mağazanın her yerinde 250 TL etiket gördüğümü söyledim. Kızım topun üzerindeki ince jelatini eliyle açmış, ancak asıl ambalajı ve ürünü koruyan kısım açılmamış durumdaydı. Buna rağmen personel iade edemeyiz diyerek yardımcı olmadı ve son derece saygısız, alaycı bir tavırla konuştu. Sepeti gösterdiğimde ise içindeki toplardan birinin başka yerden geldiğini, onun fiyatının farklı olduğunu söyledi ve sorumluluk almadı.

Şikayet edeceğimi söylediğimde “Nereye edersen et” gibi son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Hem yanlış fiyatlandırma hem de personelin bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sepette 250 TL etiketi olan ürün için kasada alınan 1.000 TL’lik fazla ödemenin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

31 Ocak 09:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

05 Şubat 11:57

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

F. G.
F. G.
10 Şubat 18:18

Hiçbir çözüm olmadı etiket leri kontrol eden yok demek ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metin
23 Haziran 2023 18:09
1.830
D&R'da Oyuncak Değişimi Sırasında Fiyat Farkı İddiası
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başak
17 Aralık 2023 17:23
851

Forum Bornova D&R İademi Kabul Etmedi

profile
Yağmur
22 Ağustos 2023 15:50
5.680
Forum Bornova D&R İademi Kabul Etmedi

D&R Mağazasında Yüksek Fiyat Farkı Ve Mağduriyet

profile
Seyit
16 Aralık 2025 07:16
448

profile
Gülin
20 Aralık 2024 09:58
933

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru