to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R mağazalarınızda, Turkcell Platinum ve Gnç uygulamaları üzerinden tanımlanan hediye çeklerinin kullanımıyla ilgili Ankara Forum AVM şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum.
23.01.2026 tarihinde Turkcell Gnç Platinum uygulamasından, yalnızca mağazalarda geçerli olan D&R hediye çeki satın aldım. 24.01.2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan D&R mağazanıza giderek kitaplarımı seçtim ve kasaya geldiğimde, kasadaki görevli beyefendi Turkcell kodlarının artık geçmediğine dair geçen ay bir mail geldiğini söyleyerek kodu kullanamayacağımı belirtti. Kodu bir gün önce almış olmam ve aynı mağazada daha önce defalarca bu kodları sorunsuz kullanmış olmam nedeniyle tekrar teyit etmek istediğimde, görevli tüm D&R mağazalarında bu kodların artık kullanılmadığını ifade etti ve bu nedenle yaklaşık bir saat zaman kaybı yaşayarak mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
28.01.2026 tarihinde Ankara Acity AVM’de bulunan D&R mağazanıza gittiğimde ise görevli personel herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve Turkcell kodumu sorunsuz şekilde kullanarak alışverişimi gerçekleştirdi. Bu durum, Ankara Forum AVM D&R mağazasında görev yapan personelin yanlış veya eksik bilgilendirme yaptığını açıkça göstermektedir.
Severek alışveriş yaptığım bir markanın mağazasında bu şekilde yanıltılmak ve gereksiz zaman kaybı yaşamak kabul edilebilir değildir. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, Ankara Forum AVM şubesinde görev yapan personelin bilgilendirilmesini ve tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.12.2023 tarihinde Ankara Taurus AVM 'de bulunan D&R mağazasına gittim. Not olarak sürekli buradan alışveriş yapıyorum. Tüm kitaplarda ikinciye %60 indirimi bulunuyordu. Benim de daha önce de aynı şekilde kampanya ile beraber kullanmış olduğum ve sıkıntı oluşmadığını bildiğim 50 TL Turkcell kodum ...
D&R 250 TL lik hediye çekimi sipariş tamamlama aşamasında kullandı ve bakiyeyi çekti. Ancak siparişi tamamlamadı. Tekrar hediye çekini kullanmak istediğimde kullanamadım. Bu hediye çeki iş yerim tarafından verilen momento uygulaması ile oluşturduğum hediye çeki idi. Bu yanlış yüzünden hala dönüş bek...
İzmir Park D&R mağazasından yaklaşık 80 TL tutarında alışveriş yaptım ve 50 TL'sini Turkcell hediye çeki ile ödedim. Daha sonra bir sebepten ötürü, aldığım kitapları değiştirmek istediğimde, 130 TL ödeyerek yeni kitaplar aldım. Fakat, ilk alışverişimde kullandığım 50 TL'lik hediye çeki iptal edilmiş...
21.12.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Ankara Ankamall D&R mağazasından yaptığım alışverişte, mağazadaki fiyatlarla internet sitesindeki fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu, buna rağmen mağaza içinde QR ile kontrol ettiğimizde internet fiyatının gösterildiğini fark ettim. Sınav kitapları h...
D&R tedarik edemediği kitap siparişini iptal ediyor ve kullanılmış hediye çekini iade etmiyor! Turkcell Platinum 200 TL Kitap indirimi kullandığım için D&R siparişimin toplam bedeli 873,73 TL'den 673 TL'ye düşüyor. Sepette 2 adet kitap ve diğer ürünler mevcut. 200 TL'lik indirimleri kitaplara uygu...
Yorumlar