to read complaints and reviews, or file yours.
23 Aralık’ta D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden bir Almanca dil kitabı siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta elime ulaş...tı. Ancak gelen kitap tam bir hayal kırıklığıydı. Kitabın sayfaları adeta gazete kağıdı gibi ince ve kalitesiz basılmış, bazı sayfalar silik şekilde basılmıştı ve en önemlisi ürün
D&R üzerinden w129159310 numaralı siparişimle iki adet kutulu kitap satın aldım. 17 Kasım 2025'de Diyarbakır Silvan’daki... adresime teslim edilen ürünlerin kutuları ciddi şekilde yırtık ve defolu bir şekilde elime ulaştı. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoyla geri gönderd
09 Aralık tarihinde D&R internet sitesi üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin tedarik sürecinde olduğu söylendi. Ancak
Bugün öğle saatlerinde Kayseri Park D&R mağazasında Hot Wheels oyuncaklara bakarken, koliden özellikle değerli olan arab...aların bir müşteriye ayrıldığını ve bu kişinin büyük ihtimalle çalışanlardan birinin yakını olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Biz o arabalardan almak istediğimizi söyled
D&R online sipariş hattı üzerinden Keşif Yolculuğu çocuk kitapları serisini satın almak için bugün saat 14:41’de işlem y...aptım. Ödeme sırasında herhangi bir hata almadım, banka kartımdan 1.188,35 TL tahsilat gerçekleştirildi ancak D&R hesabımda sipariş oluşturulmadı ve ürünlerim görünmüyor. Garanti
"İlginiz için teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde saat 14:54’te Kayseri Forum AVM’de bulunan D&R mağazas...ından yaptığım alışveriş sırasında özellikle kasa işlemleri sırasında bir d
28 Aralık Pazar günü Ankara Metromall D&R mağazasında kasada ödeme işlemi yaptığım sırada son derece rahatsız edici bir ...durum yaşadım. 2000Tl alışveriş yaptım. Kasada görevli olan F**** isimli personel, kasada para olmadığını söyleyerek çocuğumun yanında bana bağırmaya başladı. Müşteri olarak sakin
Marka: D&R (dr.com.tr) Sipariş No: 11111111111 Ürün: Kiwi Baby bebek kamerası Satın alma/tarih: 09.05.2024 – dr.com.tr ...Ödenen tutar: Yaklaşık 600 TL Ürünü ilk aldığım dönemde kamerayı uygulama üzerinden reklamsız ve full HD olarak izleyebiliyordum. Ocak ayından beri her kullanımda uygulama içinde
11 Aralık 2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme ekranında hata aldım. Uygulama “si...pariş oluşturulurken hata oluştu” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi ve sipariş hiç oluşmadı. Aynı tutar kartımdan iki kez çekildi; her biri 846,24 TL
26.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında D&R Buyaka AVM mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, aldığım her ü...rünün sepette 50 TL göründüğünü, yani kasada beklemediğim şekilde yüksek bir tutar çıktığını fark ettim. Fiyatların nerede yazdığını sorduğumda, görevli çalışan, sorumlu beyaz body
İstanbul’da yaşıyorum ve D&R’dan 10.12.2025 tarihinde, oğlumun okul sınavı için okuması gereken “Louis Braille” ve “Çant...amdaki Öyküler” kitaplarını kargo ile sipariş verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kitaplar elimize ulaşmadı. Oğlumun sınavı 25.12.2025 tarihinde olduğu için bu gecikme bizi cid
14.12.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden toplam 778,10 TL tutarında, kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Sip...ariş numaram W151370489’dur. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak buna rağmen 26.12.2025 tarihinde sipar
D&R internet sitesi üzerinden, mağaza üyeliğimle 11 Aralık 2025 tarihinde w159891774 numaralı sipariş ile Almestin Aliba...şoğlu’nun “Mucize Sandığım” isimli kitap setini satın aldım. Set halinde, 1 ve 2 olarak iki kitap gelmesi gerekirken, paketin içinden bir yayın çıkarılmış ve sadece 2 numaralı kita
09.12.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından bir adet oyuncak satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim ...edilmiştir. Ürünün yalnızca dış kutusu açıldığında, tekerleklerinden birinin ürüne takılı olmadığı görülmüş; ancak iç ambalaj açılmadığı için tekerleğin kutu içerisinde ayrı bir pa
15 Aralık 2025 tarihinde D&R Online üzerinden w126819344 sipariş numarasıyla kitap siparişi verdim. Siparişim teslimat i...çin dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde bana teslim edilmedi. Ertesi gün kargo firması DHL ile görüştüğümde, D&R’dan bir e‑posta aldıklarını, ürünlerin alıcıya teslim edilmeden ia
D&R internet sitesi üzerinden 21 Aralık 2025’te verdiğim, 24 Aralık 2025’te teslim edilen w128103880 numaralı siparişiml...e birlikte İnterpano int-565 Ahşap Çerçeveli 90×120 Duvara Monte Mantar Pano satın aldım. Gelen ürün hem oldukça kalitesizdi hem de görseldeki mantar panodan çok, mukavvadan dönüşt
20 Aralık’ta D&R internet sitesi üzerinden w136708474 numaralı siparişimle sadece “Siyah Kuğu 3” kitabını satın aldım ve... ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve hiçbir ilerleme olmuyor.
D&R üzerinden cumartesi günü w157229976 numaralı online kitap siparişini verdim, pazar günü ise bu siparişi iptal ettim.... Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma yaklaşık 1.680 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek sür
"Teşekkürler D&R"
"Benimle Şikayetvar yetkilisi iletişime geçerek personelin uyarıldığını ve tekrarının yaşanmayacağını dile getirdi. Doğru geri bildirim ise eğer kendilerine teşekkürlerimi iletirim."
23.12.2025 tarihinde D&R Maşukiye Gate 41 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 21.45 civarında kasad...an yüksek sesle “6 dakika içinde kapatacağız” şeklinde bir uyarı yapıldı. Bu anons üzerine alacağım ürünlerden vazgeçerek mağazadan çıkmaya yöneldim. Mağazadan çıkmadan önce kasay
23.12.2025 tarihinde saat 11.06 sularında D&R Viaport İstanbul mağazasından 120 cm boyunda bir çam ağacı satın aldım. Ür...ünü alırken kutusu zaten açıktı, sıfır paket değildi. Erkek çalışan kutuya çam ağacını sokup tekrar çıkardı, tekrar koymaya çalıştı. Kutu açık olduğu için sorunlu ya da sıkıntılı b
"İlgilenen Sinem hanıma çok teşekkür ederim"
"İlgilendiler ve çözdüler sağ olsunlar."
dr.com.tr üzerinden 21.12.2025 tarihinde verdiğim ve numarası w136354169 ol...an birden çok kitap siparişim için, sistemde son kargolanma tarihi 23.12.20
Denizli Forum Çamlık AVM’deki D&R mağazasından, 22.12.2025 tarihli fiş numarası 0014 ile mavi renk olarak belirtilen Hav...it 663bt kulaklığı 850 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde aldım, eve gelip kutuyu açtığımda kulaklığın renginin koyu mor tonunda olduğunu gördüm. Kendi inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100