to read complaints and reviews, or file yours. 
dr.com.tr üzerinden 21.12.2025 tarihinde verdiğim ve numarası w136354169 olan birden çok kitap siparişim için, sistemde son kargolanma tarihi 23.12.2025 olarak görünmesine rağmen bu süreye uyulmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin en geç 26.12.2025 tarihinde gönderileceği, hatta bu tarihin de kesin olmadığı söylendi. Hem verilen son kargolanma tarihine uyulmaması hem de yeni bildirilen tarihin bile net olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde yer alan kitapların, başlangıçta belirtilen taahhütlere uygun şekilde, daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimdeki kitaplar ciltli olduğundan, ciltlerin temiz ve zarar görmemiş olan ürünlerden seçilerek, kargo sürecinde de hasar görmeyecek şekilde özenli biçimde paketlenmesini özellikle rica ediyorum.
Başlık: Sipariş Verdiğim Ürün Adres Hatası Nedeniyle Tarafıma Teslim Edilmedi Şikayet Metni: Dr.com.tr üzerinden 27 Aralık tarihinde kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi açık ve net bir şekilde girdim. Ancak kargo firması, adresimin “kargo şubesi” olarak belirtildiğini ve ürün...
20 Ekim 2025 tarihinde D&R’dan kitap siparişi verdim (Sipariş No: w153919863). Aynı gün faturası kesildi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “Faturası kesildi” aşamasında görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bir başka D&R siparişim 7 günde ancak teslim edilmişti. Bu sipariş...
05.12.2015 tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W166694166’dır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Dün akşam yaptığım görüşmede ürünün bugün kargoya verileceği bilgisi ver...
D&R dan 17.12.2023 tarihinde W1150111470 sipariş numarası ile kitap siparişi verdim. Siparişim bugün itibari ile hazırlanıyor gözüküyor. Siparişimi iptal etmek istediğimde uygulama ve müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını faturalandırma aşamasında olduğunu kargo süreci içinde iptal edebileceğim...
21 Ekim 2024 tarihinde, D&R üzerinden 948, 55 TL'lik bir kitap siparişim oldu. 1 tanesi yurt dışından ön siparişli olarak, 9 tanesi ise Yurtiçi'nden gönderilecek olan bu siparişimin, yurt dışından teslim edilen ürünü elime ulaştı, yaklaşık 15 gün sonra. Ancak diğer 9 ürün faturaları kesilmesine rağm...
Yorumlar