D&R Kitap Siparişim Gecikiyor Ve Hala Hazırlanıyor

09 Aralık tarihinde D&R internet sitesi üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin tedarik sürecinde olduğu söylendi. Ancak aynı kitabı farklı internet sitelerinden sipariş eden pek çok kişinin ürünlerine kısa sürede ulaştığını görüyorum. Bu durum, sanki kitabı yeni basmaya çalışıyorlarmış gibi gereksiz ve açıklanamayan bir gecikme yaşandığı izlenimi veriyor. Sipariş numaram W123654485’tir.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim kitabın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.