to read complaints and reviews, or file yours.D&R Hasarlı Kitap Kutularının İadesi Reddedildi Geri Ödeme Talep Ediyorum
D&R üzerinden w129159310 numaralı siparişimle iki adet kutulu kitap satın aldım. 17 Kasım 2025'de Diyarbakır Silvan’daki adresime teslim edilen ürünlerin kutuları ciddi şekilde yırtık ve defolu bir şekilde elime ulaştı. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoyla geri gönderdim.
Ancak gönderdiğim ürünler bana yeniden geri yollandı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım. Sonrasında tarafıma e-posta göndererek, ürünün kargodan kaynaklı hasarlı olmadığına dair dilekçe yollamadığım için iadenin kabul edilmediğini bildirdiler. Defolu ve parçalanmış kutulu ürün göndermelerine rağmen sorumluluğu benim üzerime yıkmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Ben, hasarlı gelen bu ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
