D&R müşteri

D&R online mağazadan aldığım Stanley termos ve kupa ürünlerini iade ettim; ancak 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana iademin ...ne şekilde ve ne zaman geri ödeneceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişlerime ait 0060537803 ve 0060537804 numaralı kayıtlar üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum....

Dr.com.tr üzerinden 05.01.2026 tarihinde skg f1 Pro masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekine göre ço...k daha küçük olduğunu fark ettim ve beklentimi kesinlikle karşılamadığı için, aynı gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim. Ürün elektronik olduğu ve ambalajı açıldığı gerekç...

4 Ocak 2026 tarihinde D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş. w...eb sitesi üzerinden iki kez üst üste 1.113,79 TL tutarında sipariş oluşturm...

6 Ocak tarihinde D&R Marmara Park AVM mağazasından mağazadan eve teslimat şeklinde yaklaşık 2.200 TL’lik bir alışveriş y...aptım. Daha sonra bu işlemi iptal etmek istedim ancak iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde direkt iade olacağı bilgi...

D&R’ın online sitesi üzerinden bugün saat 16.00’dan bu yana yaklaşık 1200 TL tutarında kitap siparişi vermeye çalışıyoru...m ancak sistem sürekli “sipariş hatası” veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine, dalga geçer bir üslu...

01.01.2026 tarihinde D&R internet sitesinden bir kulaklık siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde 11 gün boyunca sipar...işim hazırlanmadı ve bu sürenin sonunda ellerinde ürün olmadığını, siparişi iptal etmek istediklerini ilettiler. Ben ürünü kampanyalı fiyattan almıştım ve beklentim, stokta yok b...

D&R Akmerkez AVM şubesinden aldığım kulaklık arızalandığı için yaklaşık iki hafta önce faturamın tekrar gönderilmesini t...alep ettim. Slip bilgilerimi de paylaşmama rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; her seferi...

10.01.2026 tarihinde saat 16.38 civarında Rize Şimal AVM’de bulunan DNR mağazasından “Botanicals” isimli Lego setini sat...ın aldım. Ürün rafta 189 TL olarak etiketlenmişti ve bu fiyattan almak üzere kasaya gittim. Ancak kasada ürünün fiyatı 219 TL olarak geçti. Aradaki farkı fark edince mağaza müdürü...

26-11-2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden W113867638 sipariş numarasıyla bir kulaklık satın aldım. Ürünün açıkl...amalarında, gürültü engelleme özelliği sayesinde rahatça telefon görüşmesi yapılabileceği özellikle belirtiliyordu. Ancak, ürünü teslim aldıktan 2–3 gün sonra yaptığım ilk telefon ...

D&R üzerinden kitap siparişi verdim ve siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Kargom bugün Balıkesir Burhaniye şubesine gel...miş olmasına rağmen, “kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne telefonla arandım ne de eve gelen oldu. Adres ve telefon bilgilerim tam ve doğru olmasına ra...

Online D&R'dan Fujifilm mini fotoğraf kağıdı almıştım, yanlış ürün gönderdiler. İade için kargoya verdim; 5 kez ara ara ...aradım, her birinde bana 10 iş günü içinde yatacak dediler. Para fakat 1 ay geçti, henüz para iadem hesabıma geçmedi. Buraya yazmamın sebebi ise, az önce 5 dakikalık aramada bekled...

D&R İnternet Mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde W162171562 sipariş numarası ile Logitech G29 Driving Force Shifter + Dir...eksiyon Seti (İthalatçı Firma Garantili) ürünü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, kutusunun yuvarlak güvenlik bantları açılmış vaziyetteydi. 3 Ocak 2026 Cumartesi günü tarafım...

31 Aralık 2025 tarihinde D&R internet sitesinden “Utangaç Çayı”, “Monti Kadınlar Kulübü” ve “Annenin Uyurgezer Geceleri”... isimli ürünleri sipariş ettim. Siparişim elime hiç ulaşmadı, ürünleri alamadığım gibi ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram W114107456’dır. Müşteri hizmetleriyle ...

D&R internet sitesi üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir kulaklık siparişi verdim. 09.01.2026 tarihine kadar ürün hâlâ kar...goya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ürünün 08.01.2026 tarihinde kargolanacağı söylenerek oyalanmış oldum. 09.01.2026 tarihinde t...

28.12.2025 tarihinde w147457483 sipariş numarasıyla D&R üzerinden Instax Mi...ni Liplay hibrit fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde ...

20.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Çerkezköy/Tekirdağ adresine teslim edilmek üzere 10 adet ajanda siparişi ve...rdim. Bu sipariş kapsamında tarafıma sadece 7 adet ajanda teslim edildi, kalan 3 adet ajanda hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra müşteri hizmetlerini...

24 Aralık tarihinde D&R üzerinden aldığım Tefal Powelix Activflow Turbo 1500 w blender setinin çalıştırma tuşunda temass...ızlık sorunu yaşadım. Ürünü bu sebeple 27 Aralık tarihinde iade etmek üzere D&R’a geri gönderdim. Ben ürünü açıkça iade talebiyle göndermeme rağmen, D&R hiçbir şekilde bana bilgi ...

D&R Online üzerinden satın aldığım Crown Well C1331 model pikabı iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 12 Aralık’ta Yu...rtiçi Kargo ile Ankara’dan gönderilerek firmanın eline ulaştı. İademin bir an önce sonuçlanmasını ve ücret iademin yapılmasını beklerken, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine ...

D&R internet sitesi üzerinden Honor tablet ve JBL marka kulaklık almak için D&R tarafından tanımlanmış 1.667 TL tutarınd...aki alışveriş çekimini kullanmak istedim. Ödeme aşamasındayken sistem beni aniden sayfadan attı ve işlem tamamlanmadığı halde hediye çekimi kullanılmış gibi görünerek adeta çekime ...

1 Ocak günü saat 19:40 civarında Sivas İvapark AVM D&R şubesinde, Lego Creator Retro Paten 3‑in‑1 31148 model ürününü sa...tın almak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün üzerinde, biri beyaz 1.499,00 TL, diğeri sarı 1.124,25 TL olmak üzere iki farklı etiket bulunuyordu. Kasada benden beyaz etikette...

Yapı Kredi kredi kartımla D&R kampanyasına katılarak 250 TL tutarında marka puan kazandım. Bu marka puanlarım 7 Aralık t...arihinde yüklendi ve Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden puanlarımı net bir şekilde görebiliyorum. Ancak D&R internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden ödeme adımına geçtiğimd...