Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Müşteri

2.494 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

profile
Ozan
11 saat önce
1

23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gü...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

D&R PC RAM Arızası

profile
Barış
14 saat önce
37

27.12.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım W187475261 sipariş numaralı PC RAM'leri arızalı çıktığından dolayı değişim için D&R mağazasına geri yollandı. 20 iş gününü geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni RAM talep etmeme rağmen, durumun hala incelendiğini v...

D&R Teras Park Ve Forum Çamlık A Asla Telefonla Ulaşamıyorsunuz

profile
Mert
1 gün önce
50

Denizli Teras Park ve Forum Çamlık Mağazalarınızı defalarca kez aramama rağmen ya telefon açılmıyor, ya da açılıp hiç konuşmadan direkt yüzüme kapatılıyor. Sizin müşterilerinizle iletişim kurma yönteminiz bu şekildeyse şayet maalesef acınası durumdasınız. Bir telefonu açmak bu kadar zor olmamalı.

D&R Garanti Sürecinde İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Ahmetmurat
3 gün önce
160

D&R Kuzu Effect AVM'den 22 Aralık 2023'te aldığım pikabı 20 Şubat 2024'te garantiye verdim. Bana verirken en fazla 21 gün yasal iş süresi olduğu söylendi ve bana dönüş yapılmadı. Mağazadan bilgi almak için beş gündür sabah ve akşamları aradım, ancak telefona cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini ara...

D&R Garanti Sürecinde İletişim Sorunları Yaşadım

D&R Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ömer
3 gün önce
161

08.03.2024 tarihinde D&R firmasından almış olduğum ürün, 11.03.2024 tarihinde Kargomsende firmasına teslim edilmiş ancak ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmamıştır. Tahmini teslim tarihleri sürekli olarak ileri atılmakta, en son olarak 18-20.03.2024 olarak güncellenmiştir. D&R firmasının müşteri te...

Yayımlanan Kitabı Mı İnsanlar D&R Mağazalarına Alamıyor

profile
Dilek
4 gün önce
201

Yeter ki Dilek dile Kuantum dokunuş Şifa sistemi bireysel seans kitabının yazarıyım ben. Kitabım yayımlandı D&R mağazalarında satışta olması gerekiyor ama mağaza bir türlü kitabı raflara almıyor. Benim kitabımı almak isteyen öğrencilerim D&R'ın kapısından dönüyor. İlk kez müşteri hizmetlerini aradım...

Yayımlanan Kitabı Mı İnsanlar D&R Mağazalarına Alamıyor
1

D&R Online İade Sorunu

profile
Ayhan
4 gün önce
215

D&R online'dan çocuğum için aldığım oyuncak arızalı çıktığı için iade ettim. Bir ayı geçti, hala sonuç yok ve kimseden bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir birimleri var; ancak onlar da dünyadan habersiz. Defalarca aramama rağmen iademin akıbeti hakkında bilgi veremiyorlar. Güvenerek alışve...

1

D&R Dan İlk Online Alışveriş Pişmanlığı

profile
Duygu
4 gün önce
233

Ürünün açıklamalarında kılıf yazmasına rağmen iki üründe kılıfsız şekilde şekilde geldi. Firma eksik ürün gönderilmesine ve bu firmanın kabahati olmasına rağmen ürünler benden iade isteniyor. İade istenmesinde ben daha önce yapmış olduğum görüşmeye istinaden geri dönüş olayınca firmayı tekrar arayın...

D&R Dan İlk Online Alışveriş Pişmanlığı

D&R, Ürün Boş Kutu Geldi

profile
Onur
4 gün önce
176

Ürünün kutusu geldi fakat içinde ürün yoktu. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak geri dönüş yapılmadan boş kutu tekrar gönderildi. Ne arayan var ne soran. D&R gibi bir firmadan böyle bir durumla karşılaşacağım hiç aklıma gelmezdi. Ürün alırken tekrar tekrar...

D&R, Ürün Boş Kutu Geldi
D&R, Ürün Boş Kutu Geldi
1

D&R Paraya Göre Stok

profile
Yasin
4 gün önce
184

D&R isimli siteden W123088221 sipariş numarası ile 29 Şubat'ta espresso makinesini 203 TL fiyat ile aldım ürünü 14 Mart itibariyle göndermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 gündür ürün stokta olmadığı bahanesiyle gönderilmediğini belirttiler ama ürün 399 TL fiyat ile hala satışta. Bu nasıl ...

D&R E-Kitap İadesinde Yaşanan Tatsız Süreç

profile
Gürhan
5 gün önce
186

Arkadaşlar merhaba, ben de D&R'dan kitap aldım. Sanırım kargoyla elime ulaşacak fakat e-kitap almışım. Sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, yanlışlıkla böyle bir şey yaptığımı, ilk kez alıyorum dedim ama bir çözüm sunulmadı. Fatura 24 saat içerisinde kesiliyormuş ve bu sürede iptal edebiliyormuşuz....

D&R İade Sürecini Yapmıyor

profile
Dogan
5 gün önce
245

D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...

D&R İade Sürecini Yapmıyor

D&R Alışveriş Sitesi 20 Gündür Paramı İade Etmiyor...

profile
Tuba
5 gün önce
190

Merhabalar, D&R Apple uygulamasından 14. Şubat. 2023 tarihinde (W192154175) Korkmaz marka tost makinesi satın aldım. Tost makinesinin ızgara kısımlarında soyulma gördüm ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Kargo şirketi neredeyse 1 hafta sonra teslim aldı ve firmaya 29. Şubat. 2023 de ulaştı....

D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Ali
6 gün önce
248

Üç parça ürün aldım, ikisi sağlam. Ancak Aprilla marka şarjlı baskül firma tarafından kırık gönderildi. Çünkü kargo paketi ezik veya buruşuk değilken, paketin içindeki baskül kutusu ezik ve içindeki baskülün ayakları kırık. Hemen D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm ve değişim talep ettim. 35 gündür ...

D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
1

D&R. İade Ürünlerde Geçersiz Kod Veriyor Ürünü İade Edemiyoruz.

profile
Ramazan
6 gün önce
234

D&R den 06.03.2024 sipariş verdiğim. (W189824448 sipariş numaralı) 07.03.2024 de elime ulaştı ve 08.03.2024 de iade kodu oluşturdum ve kargoya verdim ama iade kodunu kargo kabul etmediğini iade edemediklerini söylediler. Müşteri hizmetleri olsun site içindeki canlı destek ve defalarca 212 354 30 00...

D&R. İade Ürünlerde Geçersiz Kod Veriyor Ürünü İade Edemiyoruz.
D&R. İade Ürünlerde Geçersiz Kod Veriyor Ürünü İade Edemiyoruz.
D&R. İade Ürünlerde Geçersiz Kod Veriyor Ürünü İade Edemiyoruz.
+4
1

D&R 35 Gündür Gelmeyen Sipariş!

profile
Metin
1 hafta önce
137

06 Şubat'ta, yani 35 gün önce kitap siparişi verdim ancak hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ne zaman gönderileceğini belirtmiyor. İki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, karşımdaki kişiye 'Siz bilgisayar mısınız? ' diye sorduğumda genelgeçer cevaplar aldım. Türkiye çapında tanınmış...

D&R Kırık Ürün Yolladı İade Almıyor.

profile
Veysel
1 hafta önce
262

2 Mart'ta D&R dan aldığım taş maket ürünü 6 Mart'da teslim edilmiş. Eve gidip kutuyu açtığımda ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. D&R ürünü iade almıyor. Hasar tespit tutanağı istiyor. Hasar tespit tutanağını kargo firması vermiyor onlarda diyor ki biz kutuda hasar olmadan teslim ettik içindek...

D&R Kırık Ürün Yolladı İade Almıyor.
D&R Kırık Ürün Yolladı İade Almıyor.
1

D&R Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyorlar

profile
Sidal
1 hafta önce
276

D&R 1 haftadır ürünümü teslim etmediği gibi. Kargomu sürekli oradan oraya yönlendiren kargo şirketiyle de iletişime geçerek sorunumu çözmüyor. Para iadesi istiyorum onun için de ürünün depoya gitmesi lazım diyor. O kadar komik bir kargo firması ile çalışıyorlar ki müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunu...

2

D&R Tarihi Geçmiş Kampanyalar

profile
Hanife
1 hafta önce
221

D&R app üzerinden yaptığım alışverişte ödemede 750TL üzeri alışverişe 2taksite +3 taksit vereceği yazıyordu ancak vermedi. Bankayla görüştüğümde ise kampanyanın 29.02.2024 tarihinde bittiğini iletti. D&R müşteri hizmetleri ise taksitlerinde herhangi bir sorunun olmadığını söyledi. Bu mağduriyetim na...

profile
Dilara
5 gün önce
34
Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör