Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.695

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Müşteri

12.099 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 19görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R 'de Sipariş 2 Gündür Hazırlanıyor

24 Ocak tarihinde verdiğim siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. Daha faturası bile kesilmemiş üstelik. En uygun fiyatlısını D&R da bulduğum için alm...

Devamını oku
Bougie'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 106görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitabımı Teslim Etmedi!

İki kitap sipariş etmeme rağmen kargomdan tek kitap çıktı. Böyle iş bilmezlik olamaz. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da sürekli oyalayıp, geçiştiriyorlar. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Etiket Fiyat Uyuşmazlığı

Etiket fiyat uyuşmazlığı. Kitabın arkasında yazan fiyat kasaya gelindiğinde farklı çıkıyor. Neredeyse iki katı. 48 TL olan kitap kasada 90 TL. Mazeret ise yeterli çalışan yok güncelleme yapamadık. Bu müşterinin sorunu değildir. Etiket ne ise onu öderim. Üstelik D&R a her gelişimizde bir sorun çıkmak...

Devamını oku
profile
  • 355görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Ürün Üzerindeki Bedel İle Kasadaki Bedel Neden Farklı Olur Acaba?

Manisa Magnesia AVM'de, üzerinde 8,50 TL olarak belirtilen tahta kalemleri, kasada 9,90 TL ve 13,90 TL olarak müşteriye satılmaktadır. Meblağlar küçük olabilir ancak yanıltıcı fiyat belirtmesi büyük bir sorumsuzluktur kanaatimce. Açıkçası zam geldi fiyatları güncellemedik açıklaması zerre müşteriyi ...

Devamını oku
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişimi 3 Haftadan Uzun Bir Süredir Teslim Etmiyor

D&R'dan 30.12.2021 tarihinde, W182744989 sipariş numaralı 202,30 TL'lik satın almış olduğum ürünüm 3 haftadır teslim edilmiyor hala! İstanbul'un merkezinde ve kolay ulaşılabilecek bir yerinde sitede yaşıyorum. Sitenin kapısında Güvenlik ve Site Yöneticisi var yan yana! Girişte ve Güvenlik bölümünün ...

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Hediye Kartı Problemi

D&R mağazasından 150 TL değerinde bir hediye kartı aldık, aldık ama ne yazık ki kullanamıyoruz. Böyle bir şey olabilir mi? Para veriyorsunuz alışveriş yapacaksınız yapamıyorsunuz. Web sitesinden ürün almak istedim, hediye kartını girdim 150 TL değer yansıdı her şey çok güzel fakat sipariş tamamla de...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R İnternet Sitesi Değişim Ürünü 1 Aydır Elime Ulaşmadı.

21.12.2021 de D&R internet sitesinden verdiğim siparişte 1 adet silgili kalemtıraş ( üzerindeki siyah leke nedeniyle) ve su matarası ( 7 yaşında kızım kapağını açmakta kapatmakta zorlandığı için ) ertesi gün değişime gönderildi ve müşteri hizmetlerine kargo takip no gönderildi. Ancak değişim ürünler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 121görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R E Kitap Sipariş İptali

Öncelikle iyi aksamlar. Yanlışlıkla e kitap siparişi verdim düzeltme için müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim fakat ulaşamadım uygulama üzerinden yazdım geri dönüşün acil sağlanmasını istiyorum normal yaprak sayfa seklinde başka kitap alacağım çünkü

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Satış Danışmanı Saygısızlığı!

Kasada beni tersledi adı E**ti Forum Kayseri D&R. Personeli e... Hanım vasat bir satış danışmanı kendine çeki düzen vermeli bilmiş hali çok rahatsız ediciydi ve çok aşağılayıcıydı bu tüm müşterilere böyleydi D&R. Personeli böyle olmamalı kesinlikle

Devamını oku
profile
  • 261görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Dr... Ürünün Teslim Edilememesi

16.01.2021 tarihinde dr.com.tr internet sitenizden W116351053 sipariş numaralı ürününüzü satın aldım. 21.01.2022 tarihine kadar yaptığım aramalar sonucunda siparişimin standart teslimat zamanı olan 22.01.2022 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün ise müşteri hizmetleri tarafından sipa...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Basım Hatalı Kitap

Merhaba Genelde kitaplarım toplu olarak D&R’ın web sitesinden almayı tercih ediyorum. Aldıktan sonrada yavaş yavaş okuyorum. Ancak 8 Ekim tarihinde sipariş verdiğim kitaplarımdan birisinde ne yazık ki basım hatası mevcut ve 20 sayfası silik okunmuyor. Bu durumu Dr... Müşteri hizmetleri ile paylaştı...

Devamını oku
D&R Basım Hatalı Kitap
D&R Basım Hatalı Kitap
D&R Basım Hatalı Kitap
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 6 gün önce

D&r Çalışanlarının İnanılmaz Çirkin Tavrı

D&R İsfanbul mağazasında karşılaştığımız kötü durum. Kız kardeşlerimize alacağımız iki kitap için, beklerken çalışan t*** isimli hanımefendi kasanın kenarında beklerken arkadaşının kulağına eğilip bunlar ne burada bekliyor tarzında bir cümle kullandı. Kesinlikle kabul etmediğim bu üslup karşısında,...

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Muhatap Yok!

Kasım ayı başında oğlum için Turquaz grubuna bağlı D&R mağazalarından yaklaşık 2.000 TL vererek Wiky 4 Plus akıllı çocuk saati aldım. Hemen kurulumunu yaptık ve kullanmaya başladı. Ancak hiç kullanılmadığı durumlarda dahi yaklaşık 3 saat içinde full dolu olan tüm şarjı boşalıyordu. Aldığımız mağazay...

Devamını oku
profile
  • 349görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R İnsanları Mağdur Ediyor

15.01.2022 tarihinde Manisa Magnesia D&R mağazasından 1 adet kulaklık aldım ve Elimde bulunan Lenovo marka tablete uyumsuz olduğu için ve kulaklıktan ses alamadığım için aynı gün iade etmek istedim. Fakat tüketici olarak 14 gün iade hakkım olmasına rağmen D&R mağazası tüketici hakkı gözetmeksizin ür...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Online Mağazasında İnsanları Yanıltıyor!

Online D&R 'dan 23.12.2021 tarihinde öğrencilerime Yılbaşı hediyesi olarak aldığım kitapların defalarca müşterilerini aramama rağmen kitapları göndermediler. Faturası kesilmiş ama kargoya verilmeyen ürünlerin akıbeti ise firmanın para iadesi ile sonuçlandı. Aynı kitaplar D&R'ın online mağazalarında ...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sanal Kart Çalışmıyor

D&R hediye kitap kartımı kullanmak istediğimde aktive değil/ kart bulunamadı diyor. Kasadaki görevliler yardımcı olmadı, müşteri hizmetleri cevap verm...

Devamını oku
Aysu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı ve kolayca sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok kısa zamanda ulaşıp gerekli bilgiyi verdiler teşekkürler”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Eksik Kitap Gönderimi

Yıllardır kitap alırım farklı şirketlerden ilk kez başıma geliyor D&R dan sipariş ettiğim 4 kitap 3 kitap olarak gönderilmiş. Müşteri Hizmetlerini hemen aradım. Kayıt oluşturuldu. Ancak bana siz arayın 2, 3 gün sonra inceleme akıbeti için dendi. Bu şekilde mağduriyete yol açıp bu denli bir rahatlık ...

Devamını oku
profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Siparişim Onay Bekliyor

D&R online mağazadan alışveriş yaptım, üç günden fazladır hâlâ onay bekliyor diyor. Müşteri hizmetlerini de arayıp meşgul etmek istemedim bunun için belki yapacakları bir şey yoktur diyerek ama bir şekilde size ulaşmam gerekiyor. W199065170 numaralı sipariş kodum bu yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R  garantisi Devam Etmekte Olan Ürünü Teknik Servis Yapmıyor!

D&R İzmir Park AVM mağazasından almış olduğum JBL marka kulak üstü kulaklık garantisi devam etmekte olan ürünü teknik servis yapmıyor. Siz kendi imkanlarınızla bulun yaptırın vs diyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdu ama ne arayan var ne soran.

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İletişim Bilgilerim Yanlış Girilmiş

D&R den iki defadır sipariş veriyorum. İlk verdiğimde sipariş bilgilerimde telefon numaram yanlış girilmiş o yüzden kargo sürecinde iletişim problemi ...

Devamını oku
profile
  • 394görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Para İadesi Yapılmadı

12 Kasım 2021 D&R İzmir Optimum mağazasından 59 TL ödeme yaptım bir kitap aldım kitap mağazada olmadığı için kargo ile gönderim olacaktı. Kargoyla gönderilmedi daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ücretin iade edilmesini talep ettim Sorun çözülmedi mağaza ile görüştüm hala parayı iade etmedile...

Devamını oku
profile
  • 376görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Zippo Çakmak İadesi Yapmıyor

D&R 'dan aldığım Zippo ®’yu 1 gün sonra geri vermek istedim ve D&R 'da benzin koydurduğum için geri almayacaklarını söylediler mağdur oldum, benzin konulunca geri alınmayacağını bilmiyordum beni bilgilendirmediler. Isparta iyaspark D&R yetkilisi ile görüştüm ve iade yapılmayacak dendi. Ben bir müşt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100