Etiketsiz Ürünler Nedeniyle Kasada Şaşırtıcı Fiyat Artışı

26.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında D&R Buyaka AVM mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, aldığım her ürünün sepette 50 TL göründüğünü, yani kasada beklemediğim şekilde yüksek bir tutar çıktığını fark ettim. Fiyatların nerede yazdığını sorduğumda, görevli çalışan, sorumlu beyaz body giymiş bayan çalışan, A5 boyutunda küçücük kağıtlara yazıldığını ve oradan bakmam gerektiğini söyledi.

Müşteri olarak mağaza içinde minnacık kağıtları aramak zorunda bırakılmak yerine, ürünlerin üzerinde net ve görünür fiyat etiketleri olmasını beklerim. Buna itiraz ettiğimde ise “etiketim bitti” gibi bir açıklama yapıldı. Etiket yoksa da kasada dört ürün için sekiz ürün almışım gibi bir ücretle karşılaşmam, bu kadar belirsiz ve yanıltıcı bir fiyatlandırmayla işlem yapılması kabul edilebilir değil.

D&R’dan özellikle Buyaka AVM mağazasındaki bu uygulama ve çalışanların yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarının ve yaptırımın mağaza sorumlusuna iletilmesini, fiyatların müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık, net ve görünür biçimde etiketlenmesini talep ediyorum.