to read complaints and reviews, or file yours.D&R İptal Edilen Kitap Siparişinde Ücret İadesi Gecikmesi
D&R üzerinden cumartesi günü w157229976 numaralı online kitap siparişini verdim, pazar günü ise bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma yaklaşık 1.680 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Ödemeyi peşin olarak yaptığım bir siparişin iptal edilmesine rağmen bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin iptaline ilişkin ücret iadesinin herhangi bir ek gecikme olmadan, ivedi şekilde kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
