to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: D&R (dr.com.tr)
Sipariş No: 11111111111
Ürün: Kiwi Baby bebek kamerası
Satın alma/tarih: 09.05.2024 – dr.com.tr
Ödenen tutar: Yaklaşık 600 TL
Ürünü ilk aldığım dönemde kamerayı uygulama üzerinden reklamsız ve full HD olarak izleyebiliyordum. Ocak ayından beri her kullanımda uygulama içinde reklam çıkıyor ve full HD görüntü için benden ek ücret talep ediliyor. Ürün satılırken reklamsız ve full HD kullanım sağlanıyordu; sonradan abonelik veya ek ücret şartına dönmesi hem yanıltıcı hem de kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor.
D&R müşteri hizmetleriyle görüştüm, ithalatçı firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak satış dr.com.tr üzerinden yapıldığı için çözümün satıcı tarafından sağlanmasını bekliyorum. Uygulamanın reklamsız ve full HD kullanım için ücret talep ettiğine dair ekran görüntüsü ve kayıtlarım mevcuttur.
Talebim: Satın aldığım ürün için reklamsız ve full HD kullanımın ek ücret olmadan sağlanması veya bu mümkün değilse, ayıplı mal kapsamında bedel iadesi ya da ürün değişimi konusunda destek verilmesi ve süreç boyunca yönlendirme yapılmasıdır.
Şimdi de 90 saniyeden sonra izleme yapamıyorum. Ücret istiyor.
2.11.2023 tarihinde D&R'ın online mağazasından Kiwi marka mama robotu aldım. Ürünün metal kısmında bir ay içinde paslanma oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve incelenmek üzere gönderdim. 20 iş günü olan inceleme süresi 30 Aralıkta dolmasına, bu süre zarfında 5 kez müşteri hizmetlerini aramama ...
08.07.2024 tarihinde w142444813 sipariş kodlu, elime ulaşan (resim1) Weewell marka bebek kameramın gece görüşünün bozuk olduğunu fark ettim hemen aynı gün müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kaydı oluşturdum. 10 Temmuzda çocuğum doğduğu için geri 19.07.2024 tarihinde geri yolladım. (Resim2) 08.08.2...
29.08.2024 tarihinde oluşturduğum siparişim 02.09.2024 tarihinde tarafıma ulaştı iade talebinde bulundum iade kodu aldım kargoya gittim bu iade kodu i...
D&R'den alışveriş yapmadan önce iyi düşünmek lazım. Size zorla malı kabul ettirmeye çalışır ve asla iade almamak için her yolu zorlar. D&R'dan 03.12.2024'te Kiwi overlok makinesi satın aldım. 06.12.2024'te sağlam bir şekilde teslim edildi. Kutuda ezilme vb. hiçbir durum yoktu. Kutunun üzerindeki kap...
D&R'ın internet sayfasından 30.10.2024 tarihinde yeğenim için bir bebek almıştım. Ne yazık ki gelen ürünün kutu üzerinde yazan bir tuşla alakalı özelliğinin kullanım dışı olduğunu fark ettik ve üretici hatası olduğu kanısıyla iade sürecini başlattık. Ancak en geç 20 iş günü içinde dönüş sağlanır den...
Yorumlar