to read complaints and reviews, or file yours.D&R Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Süre Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok!
20 Aralık’ta D&R internet sitesi üzerinden w136708474 numaralı siparişimle sadece “Siyah Kuğu 3” kitabını satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Ne e-posta yoluyla ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben de henüz müşteri hizmetlerini aramadım. İnternetten verilen bu kadar basit bir kitap siparişinin günlerce hazırlanma aşamasında bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı gün aynı kitabı aldım müşteri hizmetlerine yazdığımda 30 aralıkta kargoya verileceğini söylediler ama hala kargoya verilmedi az önce tekrar görüştüm talebimi üstlerine ilettiklerini ve haber beklediklerini söylediler umarım iptal etmek dışında bir çözüm bulurlar