to read complaints and reviews, or file yours.Kasa İşlemlerindeki Yavaşlık Ve Alarm Çıktısı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
28.12.2025 tarihinde saat 14:54’te Kayseri Forum AVM’de bulunan D&R mağazasından yaptığım alışveriş sırasında özellikle kasa işlemleri sırasında bir dizi sorun yaşadım. Kasa görevlisinin son derece yavaş hareket etmesi ve işlem sırasında aynı bilgileri tekrar tekrar talep etmesi hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz bir beklemeye neden oldu.
Satın aldığım ürünlerden birinin alarmı çıkarılmadığı için mağaza çıkışında alarm öttü ve bu durum herkesin içinde beni zor durumda bıraktı. Ayrıca satın aldığım ürünlerden biri alışveriş çantama konulmamıştı ve bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim, bu da yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Uzun süredir alışveriş yaptığım bu mağazada bu kadar özensiz ve saygısız bir kasa hizmeti ile karşılaşmak, D&R mağazasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu tarz tutumlar devam ettiği sürece mağazayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
İşlemlerimi gerçekleştiren kasiyerin b** d**** – 420607** numaralı çalışan olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yaşananlarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.12.2025 tarihinde saat 14:54’te Kayseri Forum AVM’de bulunan D&R mağazasından yaptığım alışveriş sırasında özellikle kasa kısmında bir dizi sorun yaşadım. Kasa görevlisinin son derece yavaş hareket etmesi ve işlem sırasında aynı bilgileri tekrar tekrar talep etmesi hem zaman kaybına hem de gereksiz bir beklemeye neden oldu.
Satın aldığım ürünlerden birinin alarmı çıkarılmadığı için mağaza çıkışında alarm öttü ve bu durum herkesin içinde beni zor durumda bıraktı. Ayrıca satın aldığım ürünlerden biri alışveriş çantama konulmamıştı, bunu sonradan fark ettim ve bu da yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uzun süredir alışveriş yaptığım bu mağazada böyle özensiz ve saygısız bir kasa hizmeti ile karşılaşmak, D&R’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu tarz tutumlar devam ettiği sürece mağazayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
İşlemlerimi gerçekleştiren kasiyerin b** d**** – 420607** numaralı çalışan olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkürler
