to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme ekranında hata aldım. Uygulama “sipariş oluşturulurken hata oluştu” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi ve sipariş hiç oluşmadı.
Aynı tutar kartımdan iki kez çekildi; her biri 846,24 TL olmak üzere toplamda 1.692,48 TL provizyon alındı. Banka dekontunda 1. Referans numarası olarak 5345******38 görünmektedir. Uygulamada ise herhangi bir sipariş kaydı olmadığı için sipariş numaram oluşmadı.
Sorunun olduğu gün müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 24 Aralık günü WhatsApp hattınız üzerinden de tekrar görüştüm ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kartımdan iki kez çekilen toplam 1.692,48 TL’nin ivedilikle iadesini, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım saat 17.35 civarında D&R’ın online mağazasından iki adet kitap satın almak için ödeme işlemi yaptım. İşlem sırasında sipariş oluşturulmadı an...
D&R adlı uygulamadan sipariş verirken cep telefonumu yanlış yazmışım. İki kere değiştirdim, olmadı ve kargom da elime ulaşmadı. Bu süreçte kargom iki kere dağıtıma çıktı ama elime ulaşmadı. Ne iptal edebiliyorum ne de telefon numaramı değiştirebiliyorum. WhatsApp'tan ulaşmaya çalışıyorum ama aynı ce...
05.12.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışırken, sistem siparişi oluşturmamasına rağmen hesabımdan 819,53 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Yani ortada oluşturulmuş bir sipariş yokken ödeme kartımdan tahsilat gerçekleşmiş ve herhangi bir sipariş numaram oluşmamıştır...
D & r mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş...
Yorumlar