Crystal Hotels Rezervasyon İptali, Kalitesiz Otel Değişikliği Ve Yetersiz Yemek Seçenekleri

16 Mayıs 2026 tarihinde Crystal Admiral oteline yaptığım rezervasyonum, tadilat ve oda yetersizliği gerekçesiyle, yaşanan yoğunluk ve karmaşa içinde Crystal Family oteline yönlendirilerek değiştirildi. Ben çocuklarım için dolu dolu bir 4 gün olsun diye Admiral'i tercih etmiştim Aqua asla yeterli değildi. Şefe söyledim karpuz kavun yok mu diye içi geçmiş karpuzların dedi Crystal Admiral’deki hizmet kalitesini, yemek ve meyve çeşitliliğini ve kalitesini, özellikle de aquapark olanaklarını Crystal Family’de kesinlikle bulamadık. Ödediğimiz ücret ve beklentimiz Admiral seviyesindeyken, daha düşük standartta bir hizmet almak zorunda bırakıldık.

Bu durum aslında ilk kez de yaşanmıyor. Geçen yıl da yine Crystal Admiral için Bursa’dan yola çıkıp otele geldiğimizde, yer olmadığı söylenerek bu kez de Crystal Prestige oteline yönlendirilmiştik. İki yıl üst üste aynı markanın aynı oteli için rezervasyon yapıp, her defasında farklı bir otele gönderilmek hem güven sarsıcı hem de tatil planlarımızı bozan bir durum oldu.
Crystal Hotels yönetiminden, Crystal Admiral için yaptığım rezervasyonların başka otellere kaydırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hem bu yıl hem de geçen yılki konaklamalarım için uygun şekilde telafi edilmesini ve bu telafi süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlk kez kalmıyorum Crystal otellerinde 4. Kez kaldım çok arkadaşıma da tavsiye ettim ama şu an çok üzgünüm bu sene gelecek arkadaşlarım da bizim sorunu yaşarsa diye korkuyorum.