to read complaints and reviews, or file yours.
7–12 Eylül tarihleri arasında eşim ve küçük oğlumla birlikte Antalya’daki Crystal Admiral otelinde konakladık. Otele gir...iş yaptığımız gün check-in için çok uzun bir sıra vardı ve odamızı ancak 15.00–15.30 arasında verebileceklerini söylediler. Lobide bizim gibi saatlerdir bekleyen başka misafirler d
25.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında, 4 kişilik aile olarak ikinci kez Crystal Waterworld’de konakladık. Geçen yılki... deneyimimizden memnun kaldığımız için tekrar tercih ettik ancak bu sene yaşadıklarımız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yemeklerde özellikle kırmızı et çeşitleri son
4–10 Eylül tarihleri arasında Crystal Waterworld Resort’ta konakladık ve oteli tamamen yorumlara ve puana güvenerek terc...ih ettik, ancak ilk ve son gidişimiz oldu. Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz ve kimseye tavsiye etmeyeceğimiz bir otel. Otele adım attığımız andan itibaren temizlik konusu tam bi
3 Eylül ile 9 Eylül tarihleri arasında Crystal Hotel Aura Beach’te aile odası 4114 numarada konakladım. Aslında ilk reze...rvasyonum Manavgat bölgesindeki Crystal Admiral otelindeydi. Oraya gittiğimizde ise şaka gibi, otelde yer olmadığını öğrendik. Sonradan anladık ki olmayan odaları satmışlar ve mese
6–11 Eylül tarihleri arasında Crystal Waterworld otelinde konaklıyorum. Otele giriş yaptığımızdan beri oda temizliğiyle ...ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Odamızda paspas çekilmemiş gibi her yerde kum var ve yenilenmesi gereken hiçbir şey yenilenmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir tesiste odaların
15.08.2026–19.08.2026 tarihleri arasında eşim ve 7 yaşındaki oğlumla birlikte Crystal Waterworld Otel’de standart odada ...konakladık. Daha önce aynı otele gidip memnun kaldığımız için tekrar tercih etmiştik ancak bu sefer yaşadıklarımız hem hijyen hem de hizmet açısından bizi ciddi anlamda hayal kırık
Merhaba, Crystal admiral ve tatilsepeti ile ilgili şikayetim. Otelin pisliğinden çocuğum hastalandı otelden faydalanama...dık sürekli hastanelerdeydik. En azından bir gece önce çıkıp bir günlük fiyatımızı geri almak istedim ama ne otel ne de tatilsepeti ilgilenmedi
30.08.2026–05.09.2026 tarihleri arasında Antalya Manavgat’taki Crystal Admiral otelinde standart odada konakladık. Ancak... özellikle hijyen ve temizlik konusundaki ciddi yetersizlikler nedeniyle tatilimizi 04.09.2026 tarihinde erken bitirip otelden çıkmak zorunda kaldık. Otelin genel temizliği çok kö
08.09 tarihinde Antalya’daki Crystal World of Colours oteline her şey dahil paket olarak giriş yaptım ve hâlâ otelde kon...aklamaktayım. Daha otele geldiğimiz andan itibaren yaşadıklarımız nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de personel davranışlarından son derece rahatsızım. Beş kişilik aile olarak
Crystal Sunset otelinde 03.07–09.07 tarihleri arasında yaptığımız konaklama sırasında hem yemekler hem de oda temizliğiy...le ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Restoranda sunulan yemekler çoğu zaman soğuk geliyordu ve bu durum konaklama süremiz boyunca devam etti. Oda temizliği konusunda ise odad
8 Eylül 2026 tarihinde giriş yaptığım Crystal World of Colors otelinde konaklamam sırasında, 9 Eylül 2026 Çarşamba günü ...havuzda ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşadım. Otelin havuzu hem kapasiteye göre oldukça küçük hem de aşırı kalabalık olduğu için sağlıklı ve konforlu bir kullanım mümkün
31 Ağustos - 5 Eylül 2026 tarihleri arasında Side Crystal Sunset Oteli’nde konakladık ve maalesef tatilimizin büyük kısm...ı hastalıkla geçti. Beş günlük tatilin üç günü çocuğumuzun rahatsızlanması nedeniyle hastanede ve odada geçirmek zorunda kaldık. Manavgat Devlet Hastanesi acil servisinde, bizim gi
8–11 Ağustos 2026 tarihleri arasında Antalya Side’de bulunan Crystal Admiral otelinde konakladım. Daha önce de farklı Cr...ystal otellerinde toplam 8 defa konaklamış, markayı tercih eden sadık bir misafirdim. Ancak bu konaklamamda temizlik, hijyen, hizmet kalitesi ve ilgi açısından son derece hayal kır
Crystal Waterworld Resort & SPA’ya 07.09.2026–12.09.2026 tarihleri arasında eşim ve 2 yaşındaki çocuğumla birlikte, ETS ...üzerinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek konaklamaya geldik. Ancak konaklamamız boyunca yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle tatilimizden gerektiği gibi faydalanamadık. Otelin aşırı
5–9 Eylül tarihleri arasında Crystal Admiral otelde 2060 numaralı odada, otelin sağ kanadında konakladım ve yaşadıklarım... nedeniyle hem tatilim hem de sağlık durumum ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Otele girdiğimiz andan itibaren neredeyse her yerde yoğun bir kanalizasyon kokusu vardı. Yemek yemeye
Crystal Admiral Aqua Park otelinde bugün saat 21.45 civarında ailemle birlikte gece eğlencesine katıldım. Her şey dahil ...konseptli bir otelde, salonda masalarda herhangi bir uyarı, rezervasyon ibaresi veya ayrılmış bölüm bulunmamasına rağmen çocuklarımla oturup eğlenirken, kendisinin yetkili olduğunu
Crystal Sunset Kumköy otelinde 02.09.2026–08.09.2026 tarihleri arasında konaklıyorum. Konakladığım süre boyunca hem hijy...en hem de yeme–içme konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Otel 5 yıldızlı diye satılmasına rağmen en fazla 4 yıldızlı bir hizmet verildiğini düşünüyorum. Havuz tarafında nerede
30 Ağustos tarihinde Crystal Sunset otelinde konaklarken ailece gıda zehirlenmesi yaşadık. Aynı gün otelde kalan 4 kişi ...olarak şiddetli karın ağrısı, bulantı, kusma ve ishal şikayetleriyle hastaneye gitmek zorunda kaldık. Akdeniz Şifa Hastanesi’nde tarafımıza genel adli muayene raporu düzenlendi ve
Jolly üzerinden Crystal Admiral Otel’e 6–11 Eylül tarihleri arasında Antalya’da 2 yetişkin için, toplam 62.000 TL ödeyer...ek ve 9 taksit halinde bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum sırasında özellikle balkonu olan bir oda istediğimi ve balkonsuz oda istemediğimi özellikle belirttim. 14.05.2026 ta
07.09.2026 tarihinde Touristica üzerinden yaptığımız rezervasyon ile Crystal Waterworld Aqua Collection oteline giriş ya...ptık. Rezervasyonumuza göre odamızın saat 14.00’te teslim edilmesi gerekiyordu ancak otele gelmemize rağmen bu saat itibarıyla oda bize teslim edilmedi. Resepsiyona durumu sorduğu
Crystal Paradise Verde Aqua otelinde 03–09 Eylül tarihleri arasında konaklıyorum ve toplam 160 bin tl ödeme yaptım. Anca...k tesisteki havuzdan neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Dün havuz olması gerekenden çok daha erken kapatıldı, bugün ise öğlen 12.00’den beri tamamen kapalı ve tüm yarım günümüz bu ned
31 Ağustos 2026 – 5 Eylül 2026 tarihleri arasında iki aile olarak Crystal Sunset Pearl Collection otelinde konakladık. A...ylar öncesinden rezervasyon yaptırıp dört gözle beklediğimiz tatil, yaşadıklarımız yüzünden resmen zehir oldu. Ultra her şey dahil diye tercih ettiğimiz otelden çok büyük hayal kır
Crystal Paraiso Verde Resort’u ailemle birlikte tatil yapmak ve güzel vakit geçirmek amacıyla tercih ettik. Beş kişi ola...rak 6312 ve 6314 numaralı iki odada 7 gece 6 gün konaklıyoruz. Ancak bugün yaşadığımız olay, bu otele duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı. Öğle saat 12.00’den itibaren otelin h
01.09.2026 tarihinde giriş yaptığımız Crystal Paraiso Aqua otelde, 5013 numaralı odada oda ve havuzla ilgili ciddi sorun...lar yaşıyoruz. Odaya ilk geldiğimizde televizyon çalışmıyordu, bunu bildirmek için telefonu kullanmak istedik ancak oda telefonu da çalışmıyordu. Odada Wi-Fi hiçbir şekilde çekmiyo
Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.
Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.
Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.
