COLIN’S Açıklamasız İptal Ve İade Süreci Sorunu

28.12.2025 tarihinde Colin's mağazasından ürün aldım. Aynı gün ürünü bir beden büyüğüyle değiştirmek istediğimde ürünün mağazada olmadığını ama ellerinde 67 tane göründüğünü istersem adresime gönderebileceklerini söylediler. 01.01.2026 tarihinde gece saat 00.03 te siparişimin iptal olduğuna dair bir...
COLIN’S İzinsiz Sipariş İptali Ve Geciken Para İadesi Şikayeti

11 Ocak’ta Ankara FTZ AVM Colin’s mağazasından 2.600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir deri ceket satın aldım. Mağazada beden olmadığı için satış danışmanı ürünün İstanbul’dan tedarik edileceğini söyleyerek siparişi oluşturdu, ben de bu bilgiye güvenerek ödemeyi peşin yaptım. İşlemle ilgili olarak 3578...
İade Tutarı 1.554,99 TL Kredi Kartıma Yatırılmadı

21 Kasım 2025 tarihinde Colin’s online sitesinden 2150749 numaralı siparişim ile 1 adet mont (M beden) satın aldım. Ürün 26 Kasım 2025 tarihinde kargo firması PTT’ye teslim edilmesine rağmen, adrese dağıtıma çıkmadan ben bizzat şubeye giderek teslim aldım. Montun bedeni büyük geldiği için iade etmey...
Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı

15 Ocak 2026 tarihinde Colin's’in web sitesi üzerinden kredi kartımla 669,89 TL tutarında XS beden siyah bir elbise siparişi verdim. Ödeme Yapı Kredi ...
Renk Değişimi İçin Ek Ücret İstenmesi

15.01.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak Caddesi’indeki Colin’s mağazasından aldığım lacivert renkli XL beden montumu, aynı modelin siyah XL bedeni ile değiştirmek istedim. Aldığım mağazada siyah XL beden olmadığı için Trabzon Forum AVM’deki Colin’s mağazasına yönlendirildim. Forum AVM Colin’s mağaz...
İade Süresi Dolduğu İçin Değişim Reddedildi

Yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır’daki Colin's mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ancak model ve beden olarak bana uymadığı için değiştirmek istedim. Mağazaya gidip değişim talebinde bulunduğumda, iade/değişim süresinin dolduğunu söyleyerek ne değişim ne de çek tanımlama k...
Teslim Edilmeyen Kot Pantolon İçin 1000 TL İadesinin Acil İşlenmesi

30.11.2025 tarihinde Colin's’in online satış kanalından 31 beden kot pantolon için toplam 1.000 TL tutarında sipariş verdim. 34345382_oo numaralı bu siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle telefon, mail ve canlı destek dahil tüm kanallardan defalarca görüştüm. Sipariş...
Colin’s Mağazasında İptal Edilen Siparişin 3.068,70 TL’lik İadesi 31 İş Gününde Gecikti
22.11.2025 tarihinde Yozgat Novada AVM’de bulunan Colin’s mağazasından eşim için bir mont satın aldım. Ürünün s bedeni mağazadan teslim edildi, m beden ise mağazada olmadığı için siparişle oluşturuldu ve bedeli peşin olarak kredi kartımdan tek çekim 3.068,70 TL şeklinde tahsil edildi. 27.11.2025 ta...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları Çözülmedi

21.12.2025 tarihinde bir ziyaret için gittiğim Kayseri’de, Kayseri Kumsmall AVM Colin's mağazasından erkek cl 1049750 Dark Camel model, 36-32 beden pantolon satın aldım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için, pantolonun merkezden İzmir’deki adresime gönderileceği söylendi. Ben İzmir’de ikamet ediyoru...
Aynı Beden Etiketi Taşıyan Kot Pantolonlarda Ölçü Tutarsızlığı Ve Yanıltıcı Etiketleme

Aralık ayında Colin’s online mağazasından sipariş numarası 34438143_00 ile aldığım iki adet kot pantolonda ciddi bir standart sorunu yaşadım. Her iki pantolonun da üzerindeki beden etiketleri aynı olmasına rağmen, paça boylarını kısaltmak için elime aldığımda birinin diğerinden belirgin şekilde daha...
Fatura Yanlış İsmi Ve Gizli Ek Ücretler İadesi Talebi

04.01.2026 tarihinde saat 18:27 civarında Rize Merkez Şimal AVM Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Mağaza, bu ürünle birlikte 400 TL’ye kadar alacağım herhangi bir ürünü indirimli olarak vereceklerini söyleyince kampanyadan yararlanarak ikinci bir ürün daha aldım ve adıma fatura kesildi. Anc...
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

14 Aralık 2025 tarihinde Niğde Tema Park Colin’s mağazasından bir gömlek almak istedim. Mağazada istediğim beden olmadığı için çalışanlar benim adıma mağazadan online sipariş oluşturdular ve gömleğin parasını orada peşin olarak ödedim. 17 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi, bu i...
Büyük Beden Ve Alarmlı Ürün Sorunu, Personel Tarafından Saygısız Yaklaşım
30.11.2025 tarihinde Colin’s Torium AVM şubesinden iki adet ürün satın aldım. Ertesi gün ürünleri giymek istediğimde birinin bedeninin büyük geldiğini, diğerinin ise üzerinde alarm unutulduğu için giyemediğimi fark ettim. Mecburen büyük olan ürünü giyinmek zorunda kaldım çünkü diğer üründe alarm old...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslim Gecikmesi
26.12.2025 tarihinde Colin’s internet sitesi üzerinden Regular Fit Fermuarlı Astarlı Kadın Kahverengi Mont (koyu kahve) ürününden s beden, 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 2192937. Bugün itibarıyla hâlâ “kargolanmadı” olarak görünüyor ve yarın siparişi verdiğimden beri 5. İş günüm dolmuş olaca...
Bir Yıkamada Vücut Bölgesi Yarı Yarıya Küçülen Oversize Tişört İçin Değişim Ve İade Talebi
COLIN’S Kampanyalı Siparişim Haftalarca Gecikti Yanlış Gönderildi Ve Beden Değişikliği Reddedildi

2176521 numaralı Colin's mağazasından yaptığım sipariş 2 hafta gecikti yetmedi 2 mont ve bir gömlek olarak verdiğim kampanyalı siparişin sadece gömlek olanı tarafıma yollanıp kafalarına göre bana bir para ödemesi yapmışlar. Bir hafta önce arayıp durum hakkında hatalarını kabul edip bilgilendireceğiz...
Ümraniye Canpark AVM Colin’s Mağazasından Kışlık Gömlek Teslim Edilmemesi
17.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Colin’s mağazasından m beden, kareli kışlık bir gömlek satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 21.11.2025 tarihine kadar teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş fiş numaram EM...
Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geciken İade
29 Kasım 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Diyarbakır Ceylan AVM Colin’s mağazasından nişanlıma bir mont beğendik. Mağazada beden olmadığı için çalışanlar sipariş geçebileceklerini söylediler, biz de kabul ederek sipariş oluşturduk. Ancak 3 Aralık 2025 tarihinde ürün siparişinin iptal edildiğine d...
Colin’s Mağazasında Değişim Sırasında Uygulanan İndirim Şartı Şaşkınlık Yarattı

19 Aralık Cuma günü Ümraniye Çarşı Colin’s mağazasından oğluma birkaç parça ürünle birlikte bir de tişört satın aldım. O gün kasada tüm ürünlere indirim uygulanmıştı. 22 Aralık Pazartesi günü yalnızca tişörtü değiştirmek için yine aynı mağazaya gittiğimde, bu kez bana bu ürünün o kampanyaya dahil ol...
Hediye Ürün Değişiminde Kolaylık Bekliyorum

Colin’s Ankara Kızılay mağazası hakkında, hediye olarak verilen bir ürünle ilgili değişim talebimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay bile olmadan, öğ...
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Puan Ve Nakit Ödemeyle Aldığım Ürünü Değiştiremiyorum

Kdz. Ereğli Özdemir AVM’de bulunan Colin’s mağazasından puan birikimimle bir gömlek satın aldım. Ürün için 800 TL puan kullandım, üzerine de 400 TL ödeyerek toplam 1.200 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün beden olarak büyük geldiği için ertesi gün mağazaya gidip değiştirmek istediğimi belirttim. Satın a...
Sipariş İptali Sonrası Para İadem Hâlâ Yapılmadı

22.11.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport AVM Colin's adlı mağazadan mont denedim. Mağazada L beden mont vardı, M bedenini ise internetten sipariş edebileceğimi ve adresime geleceğini söylediler. Ürünü sipariş verdim, ancak bir hafta sonra siparişin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Bugün 19...
Yanlış Beden Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Müşteri Yalnız Bırakıldı

13.12.2025 tarihinde Colin’s internet sitesinden cl1070350 kodlu Regular Fit Kapüşonlu Çıtçıtlı Astarlı Suya Dayanıklı Kadın Kaban modelinden XS beden siparişi verdim. Ancak tarafıma XS yerine XL beden ürün gönderildi ve bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklandı. Konuyla ilgili mağduriyetimi...




