Colin’s Mağazasında Çalışanların Soğuk Ve Saygısız Tutumu

Yaklaşık 1 aydır, Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan Colin’s mağazasına her gidişimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Mağazada çalışanlar kendilerini adeta mağazanın sahibi gibi konumlandırıyor, ilgi neredeyse sıfır olduğu için beden ararken her şeyi kendimiz bulmak zorunda kalıyoruz. Üstten bakan, soğuk ve ilgisiz tavırlar müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Ürünlere bakarken kimse yardımcı olmazken, satın almaya karar verdiğiniz anda arkadan takip eder gibi davranmaları da oldukça rahatsız edici. Bu tutum yüzünden adeta paranın kimde olduğu belli değilmiş gibi bir hava oluşuyor ve mağazada kendimi hiç rahat hissedemiyorum.

Özellikle orta yaşlarda, uzun beyaz sakallı erkek çalışanının tavırları nedeniyle artık bu mağazaya girmek istemiyorum. Davranışları o kadar itici ve saygısız geliyor ki, mağazanın ismi çalışan yüzünden gözümde değersizleşti. Her gidişimde benzer davranışlarla karşılaştığım için bunun tesadüf değil, yerleşmiş bir tutum olduğunu düşünüyorum.

Colin’s’ten beklentim, özellikle bu orta yaşlı, uzun beyaz sakallı çalışan başta olmak üzere ilgili personele gerekli uyarıların yapılması ve müşterilere karşı saygılı, eşit ve profesyonel bir yaklaşımın sağlanmasıdır.