to read complaints and reviews, or file yours.Rize Şimal AVM Colin's Mağazasında İlk Yıkamada Çekilen Kazak İçin Üretim Hatası İddiası
Rize Şimal AVM’deki Colin’s mağazasından 30.11.2025 tarihinde bir kazak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ilk yıkamayı yaklaşık bir ay sonra yaptığımda kazağın neredeyse iki beden çektiğini, kollarının kısaldığını ve renk solması olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Kazağı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek ürün geri teslim edildi. Ürünü alırken kart ile yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapmıştım ve bu kadar para verip ilk yıkamada bu şekilde deforme olan, sonra da “üretim hatası yok” denilerek geri gönderilen bir ürünle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Üründeki çekme, kısalma ve solma problemlerinin dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Ürünlerimizin iç etiketinde yıkama koşullarına dair detaylı bilgiler bulunmaktadır. Aynı ürünlerde yapmış olduğumuz testlerde benzer problemlerle normal koşullar altında karşılaşılmamıştır. Bu nedenle talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildiririz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
Kopyala yapıştır koskoca firma bir kazağına sahip çıkmıyor daha önce sizden aldığım ürünlerde sorun çıktı hepsi olumlu oldu 400 TL peşinde değilim düşük derecede yıkadık ürün neredeyse 1 beden çekti gönül isterdi böyle baştan savmayın neyse teşekkürler Colin's her zaman aldığım bir marka bundan dolayı alışverişi kesecek değilim iyi çalışmalar.
