to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Yozgat Novada AVM’de bulunan Colin’s mağazasından eşim için bir mont satın aldım. Ürünün s bedeni mağazadan teslim edildi, m beden ise mağazada olmadığı için siparişle oluşturuldu ve bedeli peşin olarak kredi kartımdan tek çekim 3.068,70 TL şeklinde tahsil edildi.
27.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile m beden ürünün stokta olmadığı ve siparişin iptal edildiği bildirildi. Aynı mesajda, 26.11.2025 tarihinde iptal ve iade işleminin başlatıldığı bilgisi yer aldı. Ancak mağaza, 08.12.2025 tarihinde bu kez iade işleminin bu tarihte işleme alındığını belirten yeni bir SMS gönderdi. Stokta hiç bulunmayan ve depodan çıkışı yapılmayan bir ürün için 26.11–08.12 tarihleri arasında gerekçesiz şekilde bekletildiğim çok açıktır.
Sipariş numaram 340-779-88 olup, yasal iade süresi 10 iş günü olmasına rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 31 iş günü geçmiş olmasına rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansıtılmamıştır. Bu süreçte açık bir yasal süre aşımı ve müşteri mağduriyeti söz konusudur.
İptal edilen siparişe ait 3.068,70 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem talep edilmeksizin acilen kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
29 Kasım 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Diyarbakır Ceylan AVM Colin’s mağazasından nişanlıma bir mont beğendik. Mağazada beden olmadığı için çalışanlar sipariş geçebileceklerini söylediler, biz de kabul ederek sipariş oluşturduk. Ancak 3 Aralık 2025 tarihinde ürün siparişinin iptal edildiğine d...
14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söyleyip 2.599,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj geld...
07.12.2025 tarihinde İzmir Forum Colin's mağazasına giderek beğendiğim bir montu mağazada stokta olmadığı için mağaza üzerinden online olarak sipariş verdim ve ödemesini nakit olarak mağazaya yaptım. Ürünümün siparişi oluşturulduktan sonra 10.12.2025 tarihinde tarafıma siparişin iptal edildiğine dai...
11/09/2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM'de bulunan Colin's mağazasından, Antalya'daki bir şubeden getirtilmek üzere 1.499,95 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürün bulunamadığı için siparişim iptal edildi ve bu durum, 31821398 işlem numarası ile tarafıma bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ...
Bursa Zafer Plaza AVM'deki Colin's mağazasından 29 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile 899,95 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ancak ürünün bedeni depoda olmadığı için siparişim 11 Eylül 2025 tarihinde iptal edildi. Mağaza tarafından siparişin iptal edilmesi durumunda ücret iadesinin yapıla...
Yorumlar