Coffy Şubesindeki Sürekli Tedarik Sorunu Sipariş İptallerine Yol Açıyor

Ankara Yukarı Bahçelievler’deki Coffy şubesinden Trendyol GO üzerinden verdiğimiz siparişler, neredeyse her seferinde “tedarik sorunu” gerekçesiyle iptal ediliyor. Kendi adıma iki kez aynı durumla karşılaştım, aynı problemi yaşayan en az beş arkadaşım daha var ve hepsinde de aynı şube söz konusu. Şirketimize yakın olduğu için ofisteki çoğu kişi bu şubeden sipariş vermeye çalışıyor, ancak adeta şans eseri siparişler gönderiliyor, çoğu zaman da tedarik bahanesiyle iptal ediliyor.

Tedarik sorunu yaşanan ürünlerin hâlâ satışta görünmesi ve sipariş verilebiliyor olması kafa karıştırıcı ve mağduriyet yaratıyor. Bir kez yaşansa anlayabilirim, ancak bu durum defalarca tekrarlandığı için artık sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Trendyol GO üzerinden ayrıca birine bağlanarak durumu izah etme imkanı da bulamıyoruz; uygulama sadece tedarik gerekçesiyle iptal bilgisi veriyor.

Coffy’nin ve Trendyol GO’nun, gerçekten stokta olmayan ürünleri satışa kapatmasını veya stok takibini düzgün yaparak verdiğimiz siparişleri sorunsuz şekilde göndermesini talep ediyorum. Aynı şubeden sürekli tedarik gerekçesiyle iptal yaşanmasının önüne geçilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.