to read complaints and reviews, or file yours.Coffy Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
10 dakika kadar önce Coffy Hamamönü şubesinden verdiğim sipariş, elektrik kesintisi sebebiyle Coffy Cebeci şubesine yönlendirilmiş. Ancak benim Cebeci şubesine gidip ürünü teslim alma imkanım bulunmuyor. Ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi bilgi girilmiş.
Bu siparişe ait 6a3e46DB7f82EC31c624a3eb numaralı siparişim için kredi kartıyla 357 TL ödeme yaptım. Şube ile görüştüğümde hem iptal hem de iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ürünü teslim almadan “teslim edildi” olarak görünmesi ve buna rağmen iptal/iade talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Teslim almadığım bu sipariş için ödediğim 357 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
