Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş İptal Seçeneği Olmadığı İçin Yanlış Sipariş Ücreti İadesi Talebi

profile
Özge
16 Mayıs 12:49
13

Coffy uygulaması üzerinden bugün saat 12.03 civarında Deposite şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazmama rağmen uygulamada sipariş iptal seçeneği olmadığı söylendi ve içmediğim kahvenin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Sipariş numaram 6a080f9d97625239e96dfce9’dur.

Uygulamada iptal seçeneğinin olmaması ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.

Yanlışlıkla verilen ve hiç kullanılmayan bu sipariş için tarafıma ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptal-secenegi-olmadigi-icin-yanlis-siparis-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
16 Mayıs 17:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Özge M. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

18 Mayıs 13:30

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Özge
Özge
18 Mayıs 13:58

Ücret iadesi yapılmadı ancak telafi adına hediye kahve tanımlandı Bilge Hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derviş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Yanlış Şube Siparişi

profile
Derviş
05 Temmuz 2024 16:26
845

Yanlış Adrese Verilen Siparişte İptal Ve İade Sorunu

profile
Yağmur
06 Aralık 2025 22:43
290

Ödeme Alındı Ve Sipariş Şubeden Al Olarak Oluşturuldu, İptal Seçeneği Yok

profile
Egemen
08 Mayıs 16:59
72
5
İremnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüklediğim Para İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
İremnaz
30 Eylül 2025 11:57
395
"T** beyin ilgisine tekrar teşekkür ederim kendisi arayarak, bu tarz durumlarda daha dikkatli olacaklarını ve özür mahiyetindede bizlere kahve hediyesi tanımladıklarını söylediler tekrar temsilcinizin ilgisine ve tatlı konuşmasına teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz