to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Seçeneği Olmadığı İçin Yanlış Sipariş Ücreti İadesi Talebi
Coffy uygulaması üzerinden bugün saat 12.03 civarında Deposite şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazmama rağmen uygulamada sipariş iptal seçeneği olmadığı söylendi ve içmediğim kahvenin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Sipariş numaram 6a080f9d97625239e96dfce9’dur.
Uygulamada iptal seçeneğinin olmaması ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Yanlışlıkla verilen ve hiç kullanılmayan bu sipariş için tarafıma ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özge M. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi yapılmadı ancak telafi adına hediye kahve tanımlandı Bilge Hanıma teşekkür ederim.
