Makine Arızası Ve Kaba Personel Nedeniyle 3 İçeceğin Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 14.21’de Coffy internet uygulaması üzerinden 3 adet içecek siparişi verdim. Siparişten sonra iki içecek için makinenin arızalı olduğu, bu yüzden hazırlayamayacakları ve başka içecek seçmem gerektiği söylendi. Ben de siparişini verdiğim içecekleri istediğimi, eğer hazırlanamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim.

Bu esnada görevli personel son derece kaba ve saygısız bir şekilde, yüksek sesle konuşarak dalga geçer bir üslupla iade sağlayamadığını, çok istersem kendi IBAN’ından para gönderebileceğini söyledi. Sonuç olarak ücretini ödediğim 3 içeceğin hiçbirini alamadım ve şu anda ortada hem ürün hem de iade yok.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu sipariş için, 3 içeceğe ait toplam tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.