to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 255 TL’ye Karşı Kahve Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
14:27’de Coffy uygulaması üzerinden Sultangazi Vega AVM Coffy şubesinden 255 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. 14:36’da ise siparişimin getirilmeyeceğini öğrendim ve ödediğim paraya rağmen kahvemi hiç alamadım.
Uygulamada siparişim “6a31323a600d662e04ffd335” numarası ile görünmektedir. Buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir makul açıklama yapıldı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım bu işlem için ödediğim 255 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu şekilde işlediğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Beni muhatap aldıkları için teşekkür ederim
