Trendyol’da Civil’den Aldığım Bebek Uyku Tulumlarında Kol Yırtıkları Ve Tamir Görmüş Parçalar

9.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Civil satıcısından iki adet bebek uyku tulumu satın aldım. Sipariş numaram #11705663356, toplamda yaklaşık 1.781 TL ödeme yaptım. Bebek ürünü olduğu için tulumları yıkamadan giydirmek istemedim ve önce çamaşır makinesinde yıkadım. Ürünleri makineden çıkardıktan sonra her iki tulumun da kollarının iç kısmında yırtıklar olduğunu fark ettim. Tulumlardan birinin kolu daha önce yırtılmış ve tamir görmüş, dikilmiş halde gönderilmiş, diğerinin kolu ise iç kısmından resmen yırtık olarak elime ulaştı.

Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kalitesiz ve tamir görmüş bir ürünün gönderilmiş olmasını şaşkınlık ve hayal kırıklığı ile karşılıyorum. Üstelik kusuru ancak yıkama sonrasında fark edebildiğim için, mağazanın büyük ihtimalle ürünü geri göndermemi isteyip iade sürecinde sorun çıkarabileceğini düşünüyorum. Oysa ben ürünü yalnızca hijyen amaçlı yıkadım, kullanım kaynaklı en ufak bir hatam yok.

Civil’den, ayıplı gönderilen bu iki bebek uyku tulumu için hiçbir bahane üretilmeden, yıkamış olmam gerekçe gösterilmeden, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda tulumların yırtık ve tamir görmüş kısımları açıkça görülebilmektedir.