to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Bebek Şampuanı Ambalajı Dökülmüş, Değişim Ve İade Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde Civil üzerinden Dalin bebek şampuanı siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında iki adet şampuandan birinin ambalajının dökülmüş ve içeriğinin akmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorunu Civil’e sistem üzerinden talep oluşturarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 335031’dir.
Dökülmüş olan şampuanın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yaparak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Musa Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Dalin Bebek Şampuanı Ambalajı Dökülmüş, Değişim Ve İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-232046-N1W7N0 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz 444 1231 numaralı hattımız veya [email protected] adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri 444 1231
Musa Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Dalin Bebek Şampuanı Ambalajı Dökülmüş, Değişim Ve İade Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa 444 1231 numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 1231
İlgi ile geri dönüş yapıldı
