Civil'den Yanlış Beden Elbise Takımı İçin Değişim Veya İade Talebi

17 Ekim’de Civil’in internet sitesi üzerinden #333600 numaralı siparişimle kızıma 4-5 yaş elbise takımı aldım. Ancak paketi açtığımda ürünün etiketinde 1 yaş yazdığını gördüm. Kızıma aldığım ürünü bu nedenle dışarıda giydiremiyorum ve tamamen yanlış beden gönderilmiş durumda.

Yoğunluğumdan dolayı mağazaya gidip iade ya da değişimle uğraşma imkanım olmadığı için internetten sipariş verdim, fakat böyle bir yanlışlıkla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Etikette 1 yaş ibaresi açıkça görülüyor.

Civil’den, kızıma aldığım 4-5 yaş elbise takımının doğru bedeninin gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.