to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 12.698 TL'lik Sipariş Haftalarca Kargoya Verilmedi
Yaklaşık 1–1,5 hafta önce Civil üzerinden biri akülü motor, diğeri çocuk takımından oluşan ürünler için #336310 numaralı siparişi verdim ve 12.698 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.
Neredeyse her gün aramama rağmen önce kargoya verilmediği söylendi, en son ise 3 gündür kargoda olduğu, yola çıkacağı belirtildi. Ancak buna rağmen siparişim hâlâ hareket etmiyor ve günlerdir boş yere bekliyoruz.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo sürecinin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Gizem Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Ödenen 12.698 TL'lik Sipariş Haftalarca Kargoya Verilmedi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-230822-Y8S7K6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
