Civil Mağazacılık Kraft Çanta Sap Ve Dikişlerinde Erken Yıpranma, Değişim Talebi

İnternet üzerinden Civil Kraft markalı bir çanta satın aldım. Çantayı bir süre kullandıktan sonra sap kısmında yırtılma ve dikişlerinde sökülmeler oluştu. Günlük kullanımda, normal şartlarda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün görselde göründüğü gibi sağlam ve kaliteli olacağını düşünerek almıştım, ancak sap ve dikişlerdeki bu yıpranma nedeniyle çantayı artık güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı/defolu olduğunu düşündüğüm çantanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.