Civil Mağazacılık hediye

4 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden bebek maması siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 184897’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin hazırlandığı ve kargo...

Bugün Ankara Keçiören Etlik’teki Civil mağazasında yaptığım alışverişte hem poşet hem de hediye paketi konusunda zorla ü...cretlendirmeye zorlandım. Kasada ürünlerimi aldıktan sonra naylon poşet istedim, ancak naylon poşet olmadığını, sadece bez poşet olduğunu ve bunun da 5 TL ücretli olduğunu söyledil...

27 Şubat 2026 tarihinde Civil sitesinden #179587 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin her birinin ayrı a...yrı hediye paketi yapılmasını özellikle belirttim ve doğum günü olduğu için kart yazılmasını da istedim. Satıcıya ayrıca mesaj yazarak bunu tekrar ilettim, satın alma ekranında da ...

Civilim uygulaması üzerinden Ağustos 2025 ve Ocak 2026 tarihlerinde Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere çocuk kıy...afetleri siparişi verdim. Her iki siparişimde de özellikle hediye paketi ve taşıma çantası seçeneklerini işaretleyip ücretini ödememe rağmen, paketlerim bu ürünler olmadan gönderil...

Geçen cumartesi günü Civil Kağıthane Axis mağazasından 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden bana 25...0 TL’lik bir hediye çeki verdiler. Hediye çekinin 1 aylık kullanım süresi olduğu söylendi ve ben de dün akşam saat 21.00 civarında mağazaya giderek bu hediye çekiyle alışveriş yapm...

Civil Çorlu mağazasından yaptığım alışverişlerde uzun süredir ciddi sorunla...r yaşıyorum. Yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş yaptığım bir seferde, kasada h...

Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tar...ihinde hediye edilen bu ürünün beden değişimini yapmak istedim. Ancak Civil mağazalarının internet üzerinden çalışan bir stok sorgulama sistemi olmadığı için hangi mağazada uygun b...

Civil’in internet sitesinden 28 Kasım tarihinde toplam 6 parça ürün sipariş...i verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketten sadece 5 ürün çıktı, sipa...

Civil'den yaptığım alışverişte iki ürünü 28.11.2025 tarihinde aldım. En geç üç gün içinde kargoya verileceği söylendi. B...ugün 05.12.2025 ve hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca aradım. Her gün en geç bugün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Aldığım hediyeyi başka bir ...

Bugün Afyon’daki Civil mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Kasada ürünleri öderken, kullandıkları kağıt hediye keses...i için benden ayrıca 3 TL ücret alındığını gördüm. Bu durum bana önceden belirtilmedi ve hediye kesesi gibi basit bir şey için ekstra ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Kasadaki g...

Civilim üzerinden 107015 numaralı siparişle hediye olarak aldığım ürün için 28 Kasım tarihinde kargo oluşturuldu, ancak ...üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve hiçbir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşanan gecikmenin normal olduğu söylendi ...

27.11.2025 tarihinde Esenyurt Meydan’da bulunan Civil mağazanızda yaşadığım bir davranışı sizinle paylaşmak istiyorum. K...asa bölümünde görevli olan H****** isimli çalışanınızdan hediye paketi rica ettiğimde, son derece kaba ve ters bir üslupla sitemkar bir şekilde davrandı. Bununla da kalmayıp, hedi...

Duyun sesimi, mağdurum ve mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. 8 Kasım'da hediye olarak bebek arabası aldım, hâlâ ka...rgom teslim edilmedi. Şikayet oluşturmaktan yoruldum, kargoya mail atılıyor ama cevap verilmiyor. Nasıl bir firmasınız, benim mağduriyetimi gideremiyorsunuz? Tüketici Hakları'na gi...

10 Kasım 2025 tarihinde Civil online üzerinden toplam 3350 TL tutarında, 9 ...parçadan oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 72954). Siparişim eli...