to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden bebek maması siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 184897’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin hazırlandığı ve kargoya verileceği söyleniyor ancak net bir tarih verilmiyor ve siparişim bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Özellikle bebek maması gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Siparişimin gecikme olmaksızın, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde uygun bir hediye ya da jestte bulunulmasını talep ediyorum.
19 Şubat’ta Civil üzerinden bebeğimin temel ihtiyaçları için verdiğim 173956 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasınd...
Civil üzerinden 3 Mart tarihinde bebeğim için mama siparişi verdim. Siparişimin Yurtiçi Kargo ile 7 Mart tarihinde elimde olacağı bilgisi paylaşılmıştı, ancak kargom yanlış adrese gönderilmiş ve başka bir yerde dağıtıma çıkarılmış. Bu nedenle mamaya zamanında ulaşamadım ve mağdur oldum. Sipariş ver...
02.03.2026 tarihinde Civil Online mağazasından 181985 sipariş numarası ile, içinde bebek için gerekli ürünler ve özellikle bebek maması bulunan bir alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul Güngören olarak kayıtlıdır. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya sevk e...
30 Kasım’da Civilim Online üzerinden bebek ve çocuk kıyafetleri siparişi verdim, #111554 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünleri...
Yorumlar