Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Koldan Ön Teker Sabitleme Özelliği Olmayan Ve Arızalı Kraft Kenya Bebek Arabası

profile
01 Mart 03:02
589

25.06.2025 tarihinde Civil mağazasından Kraft Kenya marka bebek arabası satın aldım. Mağaza personeli, ürünün:
• 4 yaşa kadar kullanım uygunluğu,
• 22 kg taşıma kapasitesi,
• Koldan ön teker sabitleme özelliği

gibi özelliklere sahip olduğunu belirterek satışı gerçekleştirdi. Ancak sonradan, “koldan ön teker sabitleme” özelliğinin Kraft markasına ait hiçbir üründe bulunmadığı ortaya çıkmıştır.

Yaklaşık 8 ay kullanım sonrası ön tekerleklerde dönmeme ve takılma sorunu oluşmuş, mağaza tarafından yetkili servise gönderilen ürün yalnızca tekerine yağ sıkılarak geri verilmiştir. Servis iade veya değişim yapmamıştır. Ürün fiilen ayıplı ve yanlış tanıtılmıştır.

Bebeğim şu an 17 aylık olmasına rağmen ürün “4 yaşa kadar kullanım” iddiasına uymamakta ve kullanım açısından ciddi yetersizlik göstermektedir. Ayrıca bayi ve yetkili servis tarafından yapılan işlem, tüketici haklarını ihlal etmektedir.

Bu nedenle;
Ürün ile ilgili kurumsal sorumluluğun yerine getirilmesini,
talep ediyorum.

01 Mart 14:15 (Şikayetten 11 saat sonra)
Dilber
Dilber
07 Mart 17:14

Evet iletişim kurup herhangi bir işlem yapamayacağınızı söylediniz teşekkür ederim, gereken yerlere gerekli başvuruları yaptım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2024 17:19
2.007

profile
28 Eylül 2025 12:38
826
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2024 15:34
1.377

profile
21 Nisan 2025 16:32
998
Kraft Bebek Arabası Arızası Ve Civil Mağazasının Yetersiz Çözümü
Kraft Bebek Arabası Arızası Ve Civil Mağazasının Yetersiz Çözümü

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru