
Metal Sürtme Sesine Çözüm Ve Yetkili Servis Davranışı

Konu: Araçtan gelen metal sürtme sesi ve temsilcinin davranışı Uluslararası ödüllere sahip bir yönetici olarak, dünyanın birçok farklı ülkesinde hizmet almış ve binlerce misafire hizmet sunmuş biri olarak yaşadığım bu servis deneyimini paylaşma gereği duydum. Eşimin 2025 model Citroen C3 Aircross H...
Citroen Servisinde Kapı Sürtme İzi Ve Kamera Kablosu Sorunu

06.04.2026 tarihinde 06 fcz 127 plakalı gri Citroen C4X 2025 model aracımı yıllık bakım için Ankara Citroen Ata servisine teslim ettim. Aynı gün saat 16.00 sularında aracımı teslim almaya gittiğimde, genel kontrol sırasında sağ ön kapının altında daha önce olmayan bir sürtme izi fark ettim. Durumu ...
Yüksek Bakım Ücreti Sonrası Aracım Titremeye Başladı Ve Ek Tespit Ücreti Talep Edildi

Citroen c3 Aircross aracımı yaklaşık 1 ay önce Mersa Güngören servisine bakıma götürdüm. 7 yıllık bir araç için oldukça yüksek bulduğum 12.000 TL bakım ücreti ödedim. Buna rağmen araç bana teslim edildikten sonra titreme sorunu yaşamaya başladım. Aracı tekrar servise götürdüğümde, bu kez herhangi b...
Citroen C3 Feel Yıllık Bakım Fiyat Farkı Ve Taksit Dengesizliği

Citroen c3 Feel 1.2 puretech 83 HP benzinli aracımın yıllık periyodik bakımı için 27 Şubat 2026 tarihinde iki farklı yetkili servisten fiyat aldım. Çanakkale Başaran bayii 34 ezn 877 plakalı aracım için yıllık bakım bedeli olarak 21.500 TL ve 3 taksit ödeme imkanı sundu. Aynı bakım için Aydın Citroe...
Garanti Süresi Çelişkisi Ve Servis Yanıtsızlığı
2023 Kasım ayında İstanbul Deniz Otomotiv’den sıfır kilometre Citroen Ami satın aldım. Satış esnasında bana aracın garanti süresinin 20.000 km veya 3 yıl olduğu özellikle ifade edildi, bu bilgiye güvenerek aracı aldım. Şu anda aracım sadece 3.500 km’dedir ve aracımda herhangi bir problem bulunmamakt...
Yetkili Servis Bakım Sonrası Motor Kapağında Deforme Ve Yağ İzleri
7 Şubat tarihinde 2025 model Citroen Berlingo aracımı yıllık bakım için Erzurum yetkili servisine götürdüm. Aracımın rutin bakımları yapıldı ve teslim edildi, herhangi bir sorun olduğu söylenmedi. Erzincan’a döndüğümde aracımı kontrol ettiğimde, motor koruyucu kapağın deforme olduğunu ve etrafında ...
Satışta Yıllık Bakım Şartı Bildirilmediği İçin Garanti Kesildi

Citroen e-C4X model aracımı Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Başdaş Oto bayisinden satın aldım. İlk kez elektrikli araç kullandığım için satış sırasında verilen bilgilere güvendim. Ancak satış esnasında aracın yılda bir kez bakımının olması gerektiği, aksi halde garantinin riske gireceği kesinlikle b...
Citroen Samsun’da Amortisör Ses Problemi İçin Çağrı Ve Randevu Talebi

02.12.2025 tarihinde Citroen Samsun Demirler Otomotiv’e Berlingo aracımın yıllık bakımı için gittim. Bakım öncesinde aracımda amortisör başlarından gelen bir ses mevcuttu ve bu durumu servise açıkça ilettim. Oradaki çalışanlar da sesin amortisör başlarından geldiğini teyit etti. Bana, ocak ayında a...
Citroen Türkiye’de Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Sorumluluk İhmali

22.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Öztek bayisi üzerinden Citroen C5 Aircross araç satın almak için sipariş oluşturdum ve kaporayı ödedim. 30.12.2025 tarihinde aracın bedelinin tamamını ödedim, 31.12.2025 tarihinde de aracın faturası kesildi. Satış aşamasında aracın en geç 10–15 Ocak 2026 tarihle...
Citroen El Freni Düğmesi Kırıldı, Garanti Dışı 7500 TL Masraf Ve İhmalci Servis!

2023 model aracımın el freni düğmesinin kırılması 18 Aralık 2025 tarihinde yetkili servise yıllık bakıma gittiğimde böyle bir şeyin garanti kapsamı dışında olduğunu ve 7500 TL olduğunu söylediler. Böyle kalitesiz bir düğme olur mu? Müşteri hizmetlerini aradım dosya açılacağını söylediler, 25 Aralık'...
Garanti Kapsamındaki Yeni Citroen C5 Aircross Motor Bloğu Kırıldı, Su Eksikliği Bildirildi

2024 model Citroen c5 Aircross dizel sıfır aracımı Balıkesir Beyaz bayiden 2025 Ocak ayında satın aldım. Araç henüz 1 yıllık ve garanti kapsamındayken...
Citroen Yetkili Servislerinde Bakım Ücretleri Aşırı Farklı Ve Şeffaf Değil

Citroën C5 Aircross 2023 model dizel aracımın ikinci yıl bakımı için 13.01.2026 tarihi itibarıyla İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servislerden fiyat aldım. Aynı bakım için her bayinin bambaşka rakamlar vermesi ve her kalemi ayrıca fiyatlandırması nedeniyle ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet y...
Ankara Otosay Citroen Yetkili Servisinde Hakaret, Tehdit Ve Yetkisiz Ücretlendirme

30.12.2025 tarihinde Citroen marka c5 Aircross aracımın 1. Yıl periyodik bakımını yaptırmak üzere randevulu olarak saat 08.30'da Ankara Otosay Citroen Yetkili Servisi’ne gittim. Araç kabulde görevli Y** D** ile görüştüm. Aracım henüz 1 yıllık olmasına rağmen boyasında oluşan çatlama için garanti kap...
Citroen C3 Aircross Motor Kontrol Ünitesi Arızası Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilsin

31 *** 816 plakalı, 2023 model Citroen c3 Aircross 1.2 aracım (38.000 km), 29.12.2025 tarihinde seyir halindeyken aniden teklemeye başladı ve motor arıza uyarısı verdi. Arızanın oluşmasıyla birlikte aracı kesinlikle kullanmaya devam etmedim ve Citroen yol yardımını arayarak, çekici ile Antakya Aslan...
Yetkili Serviste Fazla Ücret Ve Eksik Bakım, İade Talebi
2022 Nisan çıkışlı Citroën C3 Aircross aracımı 3 yaş üzeri bakım için İzmir Gaziemir Citroën Yetkili Servisine 15.12.2025 tarihinde götürdüm. Kış kampanyası kapsamında motor yağı, yağ filtresi, polen filtresi, hava filtresi, cam suyu ve karter tapası dahil 3.299 TL olarak belirtilen bakım için işlem...
Yeni Citroen EC3 Aircross'ta Şaşırtıcı Koltuk Deformasyonu Ve Servis Memnuniyetsizliği

2025 model, 10.600 km’deki Citroen EC3 Aircross aracımın sağ ön koltuk yan desteğinde yaklaşık 1 ay önce aniden ciddi bir çökme ve ezilme oluştu. Bu kadar yeni ve henüz 5 ayını bile doldurmamış, düşük kilometreli bir araçta ancak 20 yıllık araçlarda görülebilecek seviyede bir deformasyon olması, ara...
Citroen Yetkili Serviste Randevu Ve Bilgilendirme Sorunu
Citroen C5 Aircross aracımın yıllık bakım zamanı gelmesine rağmen, Ordu Altınordu’daki yetkili servisten Aralık ayı başında randevu talep ettiğimde bana ayın sonuna gün verildi. Bakım zamanı gelmiş bir aracın bu kadar ileri bir tarihe randevuya bırakılması, hem güvenlik hem de kullanım açısından ben...
Citroen C4X Araçta Kapı Fitili Ve Cam Çıtası Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmüyor
2022 model, Şubat 2023 çıkışlı Citroen C4X Feel Bold 1.5 Dizel BlueHDi 130 EAT8 sahibiyim. Aracım garantili olduğu için tüm bakımlarını yetkili bayide yaptırdım. 60 bin kilometre filtre ve yağ bakımı için de Trabzon Vardallar Citroen bayisine gittim. Kapı dış cam çıtalarındaki sorun nedeniyle bir ö...
Citroen Yol Yardımı Ve Servis Arasındaki Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

Citroen Berlingo 2024 model aracımın bakım hediyesi bulunuyor. Yaklaşık 15–20 gün önce aracımda arıza ışığı yandığı için Citroen yol yardımını aradım. Telefonda görüştüğüm usta, motor yağının eskidiğini ve bir an önce bakım yaptırmam gerektiğini söyledi. Ben de henüz ne kilometrenin ne de 1 yıllık s...
Yetkili Servis İhmalinin Bedelini Müşteriye Yüklediler
2025 Haziran ayında Citroen C4 aracımı yıllık rutin bakım için Çetaş Bayrampaşa yetkili servise götürdüm ve bakım işlemleri yapıldıktan sonra aracımı teslim aldım. Kısa bir süre sonra frenlerden ses gelmeye başlayınca, 2025 Aralık ayında bu kez Avek Başakşehir yetkili servisine gittim. Burada fren b...
Citroen C4X Garanti Kapsamında Akü Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Mağduriyet

Citroen C4X aracımın yıllık bakımı sırasında, 29 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Turkuaz Otomotiv Europar da akü ölçümü yapıldı ve akünün değişmesi gerektiği söylendi. Araç yetkili bayisi olan inallar aradım akünün değişmesini talep ettim 7 bin lira ücret istendi Aracım 5 yıllık garantili...
Servis Sonrası Kaputun Tam Kapanmaması Can Güvenliğimi Tehlikeye Attı

Citroen C4 aracımı yıllık bakım için Bursa Osmangazi Ovaakça’daki İnallar yetkili servisine bıraktım ve aracı 28.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak servis çıkışından kısa süre sonra, araç seyir halindeyken kaputun tam olarak kapatılmadığını ve açılarak görüş açımı kapattığını fark ettim. Bu durum...











