İç Çatlamış Stop Lambası Değişimi Garanti Süresi Dolduğu İçin Reddedildi

Citroen C5 Aircross aracım var. 2020 model, 2021 7 Nisan trafiğe çıkışlı. Aracımın uzatılmış garantisi var, 5 yıllık. 7 Nisan 2026 tarihinde aracımı rutin bakım için Samsun Demir Oto'ya götürdüm. Araçla ilgili her iki stop lambasında içten çatlama sebebiyle değişim talebi oluşturuldu. Haber verecekleri söylendi. Bir ay geçmesine rağmen aranmasına ben aradım. Cevap olarak garantisinin 6 Nisan’da bittiği, bu yüzden garantiden değişmeyeceği söylendi. Bunun üzerine tekrar servise başvurdum. Servis yeniden talep oluşturdu. Ben de merkezi arayıp talebimi ilettim. Ancak gelen yanıtta bu sefer sebebin dış kaynaklı olduğu, bu sebeple değişimin kabul edilmediği yönünde idi. Anlamadığım, her iki stop lambası nasıl dışarıdan gelen bir etkiyle çatlayabiliyor? Konunun Citroen merkezi tarafından yeniden incelenmesini istiyorum.