to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen c3 Aircross aracımı yaklaşık 1 ay önce Mersa Güngören servisine bakıma götürdüm. 7 yıllık bir araç için oldukça yüksek bulduğum 12.000 TL bakım ücreti ödedim. Buna rağmen araç bana teslim edildikten sonra titreme sorunu yaşamaya başladım.
Aracı tekrar servise götürdüğümde, bu kez herhangi bir onarım yapmadan sadece arıza tespiti için 9.000 TL talep ettiler. Bakım sonrası ortaya çıkan bir sorun için, üstelik daha önce zaten yüksek bir bakım ücreti ödemişken, ek olarak bu kadar yüksek bir tespit ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracın bakım sonrası düzgün bir şekilde kontrol edilmeden teslim edildiğini ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum. Aracımın titreme sorununun, ek tespit ücreti alınmadan incelenmesini ve sorunun giderilmesini, ayrıca bakım ücreti ve talep edilen tespit ücreti konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Citroën C5 Aircross Shine Bold aracımda uzun süredir devam eden ısıtma problemi ve termostat arızası nedeniyle aracı bugün sabah 08:30 randevu ile Güngören Mersa yetkili servise götürdüm. Aracım 116.000 km’de olduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını, sadece arıza tespiti için...
Selam, 2020 model Aircross araç aldım. Bugün (3 Mayıs 2025 saat 14.30'da) Güngören Mersa Citroen teknik servisine gittim. Ruhsatımı vererek önceki servis bilgilerinin dokümanını istedim fakat veremeyeceklerini, sadece sözlü olarak ne işlem yapıldığının bilgisini verebileceklerini söylediler. Ben de ...
Citroen C3 Aircross aracımda yaklaşık 3 hafta önce motor beyni ve şanzıman beyni arızası ortaya çıktı ve sorun hâlen devam ediyor. Aynı araçtan bende üç tane bulunuyor ve şikayete konu olan aracım 2023 model, henüz 27 bin kilometrede bir araçtır. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta motor...
Citroen mersa Güngören'e 30 bin bakımı için gittim. Hizmet kalitesi çok düşüktü. Arka disklerin kesinlikle kullanılmaz halde olduğunu söylediler ve benden sadece arka diskler ile balata değişimi için 30 bine yakın fiyat talep ettiler. Bu işlemi yaptırmadım. Ertesi gün aracımı kendi ustama gösterdiği...
Citroen c3 Aircross 2022 model 1.2 benzinli aracımın triger değişimi ve bakım işlemi için 15 Kasım tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Mar Citroen servisine götürdüm. Bakım ve triger değişimi sonrasında aracımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Araç yüksek devirde gidiyor, sürekli titriyor, devir no...
Yorumlar