to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Ağustos ayında Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya mağazasından White model genç odası takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında, çalışma masasının bir bölümünde hasar olduğu ve bu parçanın değiştirilmesi gerektiği montaja gelen servis tarafından tespit edildi. Garanti kapsamında parça değiş...
Ankara Sincan şubesinden Baby Loof bebek odası takımı satın aldım. Satış sırasında E**** K*** isimli çalışan ilgilendi ve ürünü mağazada beğenerek aldık. Ancak fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını, sadece liste fiyatı üzerinden satış yaptıklarını belirttiler. Ürünü teslim aldık ve k...
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Metromall Çilek mağazasından Selena model çocuk odası takımı satın aldım. 13 Eylül 2025 tarihinde, çocuğum yatmak için yatağına yattığında (25 kg ağırlığında), karyolanın suntası aniden ikiye bölündü. Ürünü yalnızca 3 yıldır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede bu şekilde ...
Çilek Mobilya’dan yeni aldığım merdivenli yavru yataklı ranza takımında ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Ürünü bugün teslim aldım ve 1 yaşındaki bebeğim, daha önce öngöremediğim şekilde, merdivenlerinden kolayca yukarı çıkabildi. Bu durum çocuklar için büyük bir risk oluşturuyor. Konu ile ilg...
MASKO 4 Çilek Odası mağazasından yeni aldığım çalışma masası ve kitaplık ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler eve kurulum yapıldığı anda kitaplığın kapağı menteşesinden koptu. Ardından çalışma masasının çekmecesi yerinden çıktı ve kızımın ayağına düştü. Sonrasında ise dolabın kapağı tekrar m...
2021 yılında Çilek Mobilya Siteler şubesinden Baby Cotton model dolap satın aldık. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Ancak dolabın yeni kokusu olarak düşündüğümüz keskin ve acı koku, aradan geçen zamana rağmen hala geçmedi. Bu koku kıyafetlere de siniyor ve çocuğumun kıyafetlerini dolaba koyamıy...
Amasya Çilek Mobilya’dan kızım için Romantica çocuk yatak odası takımı satın aldım. Çalışma masasını kuran kişi, çekmeceleri yanlış vidalarla monte ettiği için alt kısımlarında çatlamalar oluştu ve çekmeceler sürekli elimize kalıyor. Bu sorunu ürünü aldığım ilk günden beri yaşıyorum. Hem Amasya’daki...
Çilek Mobilya Modoko şubesinden aldığım Bambu yatak o kadar sert ki, sanki betonda yatıyormuşum gibi hissettiriyor. Ayrıca yataktan sürekli hışırtı sesi geliyor ve bu sertlik yüzünden asla uyuyamıyorum. Çevremde uyutmayı denediğim kimse de bu yatakta uyuyamadı. Sırt ağrılarım ortaya çıktı ve artık b...
Çilek Bergama bayisinden yaklaşık 2024 yılında satın aldığım genç odası elbise dolabının 4-5 ay kullanıldıktan sonra kapağındaki menteşelerden biri, v...
"Parça yenisiyle değiştirildi, Arızalı parça giderildi."
25.03.2025 tarihinde Muğla/Ortaca Çilek Mobilya bayisinden aldığım ve kurulan Romantic model çocuk yatağının baza kısmı, normal kullanım sırasında kırıldı. Bu sorun üzerine bayiye giderek fotoğraflarını gösterdim. Bayi ilgilenerek hemen fotoğrafları yolladı, ancak gelen sonuçta yatakta sanırım yatma...
18 Ağustos’ta Bursa İzmir Yolu Ertuğrul Çilek Mobilya şubesinden genç odası takımım için yatak kenarı siparişi verdim. Sipariş öncesinde 1000 TL’yi Z**** Y***** adına havale ile ödedim, kalan 200 TL’yi ise teslimde elden verecektim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Teslim...
Çilek Mobilya Ankara Etlik şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız çocuk ranzasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. 9 yaşındaki kızım, ranzadan inerken kayıp destek almak için korkuluğa tutunduğu sırada, korkuluğu tutan parça aniden kırıldı. Bu durum çocuğum için büyük bir tehlike oluşturdu ve...
15 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli ili Gölcük ilçesindeki Çilek Mobilya mağazasından aldığım Trio Medium çalışma masası (üniteli) montajı sırasında, personel ürünü düşürerek masa üstünde derin çizikler ve yarıklar oluşmasına sebep oldu. Durumu hemen Çilek müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da mağaza...
Çilek Mobilya Marmara Forum mağazasından 1 ay önce kredi kartı ile ödeme yaparak bir çalışma masası satın aldım. Fiş numaram: 0001, satış sözleşmesi: 023411-03-003323. Ürün, okullar açıldığı halde hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için belirlenen tarihlerde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Çilek Mobilya’dan İstanbul Kağıthane Axis şubesinden aldığım ve garantisi halen devam eden bebek beşiğinin korkuluğunu aşağı indirme aparatı 5 gün önce kırıldı, sorun hala devam ediyor. Sorunun çözümü için mağaza ile iletişime geçtim, bana bir form doldurmamı ve aranacağımı söylediler fakat kimse ge...
Çilek Mobilya’dan Daybed Çatısız Karyola-Mocha model yatak ve dolap satın aldık. Siparişimiz yaklaşık 45 gün sonra Küçükyalı şubesinden teslim edildi ve kurulum yapıldı. Dolapta bir parçada kırık tespit edildi, mağaza yeni parça talep edeceklerini ve gelince değişim yapılacağını belirtti. Yatak ku...
Libadiye Çilek Odası şubesinden 45 gün önce Dark Metal çocuk odası takımı aldım, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazadaki yetkili, ürünün fabrikadan gelmediğini ve 70-80 ürün satılınca toplu gönderim yapıldığını söylüyor. Çilek Odası fabrikasından şikayetçiyim; bu kadar büyük bir firma bir oda ...
Çilek Mobilya'dan aldığım ürünle ilgili büyük sıkıntılar yaşıyorum. İlgisiz ve alaycı müşteri temsilcileriyle muhatap oldum. Satın aldığım ürün yerine ellerinde kalan eski ürünü gönderdiler. Üç haftadır yanlış parça gönderiyorlar. Konuştuğumuz ve sözleşmede yer alan ürün yerine farklı bir ürün gönde...
"Teşekkür ederim."
04 Ağustos 2025 tarihinde Çilek Mobilya internet mağazasından verdiğim sipariş için 21 Ağustos 2025 tarihinde teslim ve montaj işlemi için SMS ve tele...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.
