to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Çilek Mobilya Marmara Forum mağazasından aldığımız çocuk odası takımının gardırop çekmecesi daha teslimat anında kırık geldi. O günden bu yana yaklaşık 9 aydır sağlam çekmeceyi getirip takmadılar.
Müşteri temsilcisi belirli tarihler vererek geleceğiz diye arıyor, biz de mutlaka gelmeden 1 saat önce haber verilmesini rica ediyoruz. Ancak bu görüşmelerden sonra ne arayan oluyor ne de mesajlara cevap veren. Mağazaya gittiğimizde ise sorunla gerçekten ilgilenen kimse bulamıyoruz. Ürünün teslimat anında kırık olmasına rağmen bu kadar uzun süre çözülmemesi ve kimsenin sorumluluk almaması bizi fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca ürünün genel kalitesinin de beklediğimizin çok altında olduğunu düşünüyoruz, bizim için pişmanlık ötesi bir alışveriş oldu.
Çilek Mobilya’dan, hiçbir ek ücret talep edilmeden kırık gelen gardırop çekmecesinin en kısa sürede sağlam bir çekmece ile değiştirilmesini ve montajının eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Çilek Mobilya’dan Marmara Forum şubesinden almış olduğumuz çocuk odası takımının kurulumu yapılırken gardırobun en alt sağ çekmecesi arızalı çıktı. Daha ürün eve ilk kez kurulur kurulmaz böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Nisan 2025’te durumu hemen ilgili birimlere bildir...
Ağustos ortasında Marmara Forum AVM’deki Çilek mağazasından Elegance model çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi ağustos sonunda kredi kartına 3 taksit olarak, toplam 97.000 TL’ye gerçekleştirdim. Ürün eylülün ilk haftasında teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında yaşadığım bazı s...
20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...
Çilek mobilyanın Bağcılar caddesinde bulunan mağazasından Aralık ayında çocuk odası aldık. İki ay geçmeden ranza altındaki çekmece rahat açılıp kapanamaz hale geldi sebebi de çekmecenin altında bulunan keçeye benzer şeridin yerinden çıkması. Önce Müşteri hizmetlerini aradım biz yardımcı olamayız han...
Çilek Mobilya’dan Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından genç odası rustik beyaz takım satın aldık. Teslimatın 22 Kasım Cumartesi günü yapılacağı söylendi ve teslimat günü ürünlerimiz eksik ve hasarlı şekilde geldi. Çekmecenin içindeki bölme kırık, dolabın üst tarafında ise gözle görülür deformeler ...
Yorumlar