to read complaints and reviews, or file yours.Beğendiğim Ürün Yerine Yıpranmış Teşhir Ürünü Teslim Edildi, Mağdur Edildim
Yaklaşık 3 ay önce Çilek Mobilya’dan Romantica genç odası takımı satın aldım. Mağazada beğenip seçtiğimiz ürünle bize teslim edilen ürün birbirinden farklıydı. Durumu ilettiğimizde, ürünün boyutunun değiştiği ve bizim istediğimiz modelin sadece teşhirde olduğu söylendi ve aynı fiyata teşhir ürünü almak zorunda bırakıldık.
Şu anda kullandığımız teşhir ürün hem oldukça yıpranmış durumda hem de ses yapıyor, kalitesinden ve kullanımından hiç memnun değiliz. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.
Ben, mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürünün değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Bahar hanım bir sonuç alabildiniz mi?