to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Osmangazi Yeni Yalova Yolu üzerindeki Çilek Odası mağazasından 5.950 TL ödeyerek Babboo yatak aldım. Daha 1 yıl bile dolmadan, yatağa elimi bastırdığımda elimi içine gömecek kadar çökme oldu ve yayları elimle tutabilecek kadar belirginleşti.
Bu sorun üzerine yatağı yaklaşık 20 gün önce servise verdim. Yatağı benden herhangi bir kayıt veya servis numarası vermeden gelip aldılar. İnceleme sonrası bana, yatakta nemden dolayı kirlenme olduğu, kumaşta aşınma bulunduğu ve tüm bunların kullanıcı hatası sayıldığı söylendi. Ücret karşılığında tamir edilebileceği, bunun dışında bir işlem yapılmayacağı ifade edildi.
Hem yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum hem de garanti devam etmesine rağmen sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını doğru bulmuyorum. Yatağımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücretli tamir yerine, Babboo yatağımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Yetkili servisteki Uzman ekip pek işini yapmıyor, baştan salma kontrol ediyorlar, ama firma güvenilir, talebimi kabul edip yeni ürün gönderecekler, teşekkürler
Tam bir yıl önce MASKO Çilek mağazasından Black serisi yatak aldım. 5.ayında yatak çok gıcırdamaya ve sallanmaya başladı. Zorla birkaç kez aradım, mesajlaştım, sonunda servis geldi ve yan tahtası kırık dedi. Oğlum 13 yaşında ve 45 kilo, atlayan zıplayan çocuk değil. Servis 'kullanıcı hatası değil, b...
Çilek Mobilya’dan yıllar önce aldığım genç odası yatağının, yatağı taşıyan parçası Temmuz ayında bağlantı yerinden koptu ve yatak yere çöktü. Yaklaşık 3 aydır bu sorunun çözümü için uğraşıyorum. Ürünün garantisi dolmuş olmasına rağmen, ücretini ödeyerek onarım yapılmasını istedim. İlk olarak ürünü ...
Merhaba. Çilek Mobilyadan kızım için almış olduğum yataktan ayrı misafirlerime kullanmak için bir yatak aldım. Yatağı 2024 Nisan ayında aldım. 2025 Mart ayında yatak alt tahta boydan boya çatladı. Baktığımda yan çıtada kot farkı olduğunu gördüm. Yani üretim ya da montaj kaynaklı bir hata. Zaten çok ...
3 ay önce aldığım yatakta gıcırdama olunca, yatağı kontrol ederken başlığının yerinden çıktığını gördüm. Buna istinaden ürünü aldığım Konya Yolu Çilek mağazasını aradım ve ürün videosunu fabrikaya ileteceklerini söylediler. Fabrikadan yapılan Ar-Ge sonucunda, ürünün kullanıcı hatası kaynaklı kırıldı...
Yorumlar