to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından genç odası rustik beyaz takım satın aldık. Teslimatın 22 Kasım Cumartesi günü yapılacağı söylendi ve teslimat günü ürünlerimiz eksik ve hasarlı şekilde geldi. Çekmecenin içindeki bölme kırık, dolabın üst tarafında ise gözle görülür deformeler bulunuyor. Ürünün eksik parçalarının sonradan gönderileceği söylendi ancak bu konuda da uzun tarihler veriliyor.
O günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. 112.000 TL ödeme yaptık, ödemeyi alana kadar ilgi ve alaka iyiydi, ödeme tamamlandıktan sonra ise muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Mağazayı 4–5 kez telefonla aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım ancak somut bir geri dönüş alamadım, sürekli “size dönüş yapılacak” deniyor ama kimse dönüş yapmıyor. Bu durum, markanın büyüklüğü ve bilinirliği düşünüldüğünde hiç yakışmıyor.
Eksik ve hasarlı parçalarımızın hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, acilen yönlendirilerek değiştirilmesini ve odanın eksiksiz, hatasız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi...
20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parça kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle...
28 Eylül 2025 tarihinde Çilek İstanbul Pendik e5 şubesinden bir genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 2-4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve teslimat tarihi resmi olarak 29 Ekim 2025 olarak yazıldı. Buna rağmen bugün 22 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi....
31.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko Çilek Mobilya mağazasından Romantica genç odası takımı siparişi verdim. Ürünüm 28.08.2025 tarihinde teslim edildi...
Yorumlar