to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya Düzce bayisinden yaklaşık 1 yıl önce aldığımız çalışma masasının LED aydınlatması, daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Bunun üzerine mağazayı aradık ve ilk aşamada gayet ilgili davranıldı, servis ekibi eve gelerek LED'in değişeceğini, en geç 2 hafta içinde yenisinin getirileceğini söyledi.
Verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve LED getirilmedi. Yaklaşık 3–4 aydır bu LED değişimini bekliyoruz. Ben de bunun üzerine yaklaşık 1 ay sonra tekrar aradım, yine ilgileneceklerini, 2 hafta içinde servisin geleceğini söylediler fakat ne arayan oldu ne gelen. Bir iki kere daha aramış olabilirim ama artık aramak istemiyorum, çünkü sürekli aynı vaadi verip yerine getirmiyorlar.
Uzun süredir çözülmeyen bu LED değişimi sorunumun bir an önce giderilmesini, çalışma masasının LED'inin ücretsiz şekilde değiştirilerek ürünün ilk günkü haliyle sorunsuz kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Çilek Mobilya'dan çocuklarım için aldığım çalışma masalarının ikisinin de daha bir ayı bulmadan çekmeceleri kırıldı. Fazla sorun etmeden servis için istenen formu doldurdum, ancak cevap veren olmadı. Çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumda, kendi sitelerinde yazanın aksine aldığım mağazayı aramam g...
2023 Ekim ayında Marmara Forum Çilek mağazasından çalışma masası aldım. 3 ay sonra çekmece ve USB girişinde sorun çıktı. Mağazayı aradığımda araç su yakmıyor servis ücreti almadan gelemeyiz dediler! Ne kadar bilgili, müşteri odaklı olduklarını buradan anlayın mağazanın. Müşteri hizmetlerini aradım m...
Yorumlar