Çocuklar İçin Tehlike Oluşturan Ranza: Tekrarlayan Güvenlik Sorunu

Yaklaşık dört yıl önce Yozgat Sorgun Çilek Mobilya mağazasından aldığımız stüdyo ranzada ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ranzanın baş kısmında bulunan parça, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ortadan ikiye ayrılarak parçalandı ve bu esnada hem parkede hem de önünde bulunan dolapta zarar oluştu. O dönemde mağaza ile iletişime geçtiğimizde ürünün ilgili parçası yenisiyle değiştirildi ve yaklaşık iki yıldan fazla bir süre herhangi bir sorun yaşamadan ürünü kullanmaya devam ettik.

Ancak dün gece saat 03.30 sularında aynı parça tekrar ortadan ikiye ayrıldı ve büyük bir gürültüyle öndeki dolabın üzerine düştü. Bu durum hem evde bulunanlar için hem de özellikle çocuklar için son derece tehlikeli bir hal aldı. Aynı yerden iki kez kırılması, üründe yapısal bir problem olabileceğini düşündürüyor ve bu nedenle ranzayı güvenle kullanamıyoruz.

Son yaşanan olaydan sonra henüz firma ile tekrar iletişime geçmedim, ancak daha önceki sorunda çözüm hızlı bir şekilde sağlanmıştı. Bu kez de hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilmesini ve güvenli, sağlam bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.