to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024 tarihinde Mahmutbey Çilek Mobilya şubesinden aldığımız genç odası takımında, ürün ilk teslim edildiği günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak başlığı kırık şekilde teslim edildi, çalışma masasının çekmecesi sürekli olarak yerinden düşüyor ve yataklardan her hareketimizde rahatsız edici derecede gıcırtılı sesler geliyor.
Bu sorunları ilk günden beri defalarca hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine videolu ve fotoğraflı şekilde ilettik. Parça değişimi ve tadilat talebinde bulunduk; ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünleri bu haliyle kullanmak zorunda bırakılmamızdan dolayı hem mağdur olduk hem de markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Genç odası takımındaki kırık ve arızalı parçaların ivedilikle ücretsiz olarak değişmesini, çekmecelerin ve yatakların sağlam ve sorunsuz hâle getirilmesini, gerekli tadilat ve tamirat işlemlerinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2024 yılı Ağustos ayında Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya mağazasından White model genç odası takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında, çalışma masasının bir bölümünde hasar olduğu ve bu parçanın değiştirilmesi gerektiği montaja gelen servis tarafından tespit edildi. Garanti kapsamında parça değiş...
03.10.2024 tarihinde İstanbul'da Avcılar Çilek Mobilya'dan genç odası takımı aldım. Çilek müşteri hizmetleri, hiçbir çözüm sunmuyor. Mağaza çalışanı elinden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışıyor. Aldığım avize kırık, komodinin altında hata var, zedelenmiş. Duvar rafında da hata var, zedelenmiş. Ça...
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parça kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle...
Çilek Mobilya Esenler şubesinden 67.900 TL ödeyerek 06.02.2024 tarihinde 2 adet genç odası satın aldım. 15.03.2024 tarihinde eşyaların bir kısmı geldi. İlk gelen teslimattan eksikler başladı. Kitaplığın çekmecesinin kızağı problem olduğundan uymadı, dolabın yan tahtasında darbeler vardı, kitaplık da...
Yorumlar