to read complaints and reviews, or file yours.24 Ekim tarihinde İkitelli’deki Çilek Odası mağazasından Baby Elegance tekerlekli, anne yanı olarak da kullanılabilen be...bek karyolası ve baza satın aldık ve toplam 20.500 TL ödeme yaptık. Satış sırasında ürünün içeriğini özellikle sorduk, bazanın ve uyku setinin dahil olup olmadığını netleştirmek is
İstanbul Avcılar Çilek Odası mağazasından 2024 Mart ayında Space Gray Genç Odası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–...1,5 sene sonra dolabın üst kısımlarında boyalarda kabarmalar ve dökülmeler başladı, dolabın iç kısımlarında da kendi kendine boya atmaları oluştu. Dolabı çok yoğun kullanmıyoruz, o
Geçtiğimiz Aralık 2025 ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki mağazanızdan kızlarım için karyola ve Bamboo yatak satın aldım.... Ancak üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen yataklardan birinin üzerinde belirgin sararmalar ve kahverengi lekeler oluştu. Yatakları alezle birlikte, son derece ö
Pendik e5 üzerindeki Çilek mağazasından aldığımız çocuk odası yatağı ve dolabın teslimi 20 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı ...ancak teslim edildiği günden bu yana ürünlerle ilgili sorun yaşıyoruz. Karyoladan sürekli gıcırtı sesi geliyor ve dolap kapağında belirgin bir montaj hatası bulunuyor. Yaşadığımız
İstanbul Bağcılar’daki Çilek Mobilya mağazasından aldığım bazadan bir süredir rahatsız edici şekilde sesler geliyor. Yak...laşık bir aydır devam eden bu sorun, özellikle kullanırken gıcırtı ve benzeri sesler çıkarması nedeniyle hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe yaşamama
2 Temmuz’da Modoko İstanbul Yukarı Dudullu Çilek Mobilya mağazasından yaklaşık 80 bin tl tutarında ürün satın aldım ve k...urulumlar yaklaşık 20 Temmuz tarihinde yapıldı. Aldığım ürünler içinde yer alan çocuk yatağını, tatilde olmamız sebebiyle, ilk kez 3 Eylül’de kullanabildik ve sorun tam o anda orta
İstanbul Bahçelievler’deki Çilek Mobilya mağazasından aldığım genç odası takımının kurulumu sırasında ürünün bazı kısıml...arının kırık ve kusurlu olduğunu gördük. Kurulumu yapan ekip, durumu hemen ilettiklerini ve en kısa zamanda kusurlu parçaların yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek ayrıldı. Arad
"Ürün değiştirildi"
Bayrampaşa Çilek Mağazası’ndan aldığım genç odası takımında yer alan yavru yatağın alt kısmı yerinden çıktı ve yan kısım...lar da dahil olmak üzere suntasında dökülmeler oluştu. Ürünün bu şekilde deforme olması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaratıyor. Sorunu yaklaşık 10 gün önce f
İstanbul MASKO Çilek Mobilya şubesinden aldığımız dolap ve karyolanın montajı hatalı yapıldı. Dolabın askı kısmını bu ne...denle kullanamıyoruz, ayrıca yatağın altındaki parçalardan biri zemine düştüğü için yatakta uyunmayacak hale geldi. Yaşadığımız bu sorunları yaklaşık 6 aydır Çilek Mobilya’nın gen
MASKO Çilek Mobilya mağazasından aldığımız Montes Natural serisi yatağın ilk günden beri gıcırdama sorunu var. Çocuğumuz... yatağı aktif kullanmaya başladığından beri bu ses iyice rahatsız edici hale geldi ve çocuk uykusundan uyanacak kadar rahatsız oluyor. Konu ile ilgili olarak Çilek ile iletişime g
İstanbul Pendik e-5 Çilek Mobilya şubesinden Elegance genç odası takımı aldım. Takımın tüm parçaları eksiksiz ve sıfır o...larak satın alındı, sipariş formuna da puf hediye olarak işlendi. Ancak ürünler 2 Eylül’de teslim edildiğinde puf eksik çıktı. Mağazayı aradığımda hediye olduğu için pufu şubeden
İstanbul Ataşehir’de bulunan Çilek Mobilya Metropol mağazasından bebeğim için Daybed Line Karyola (Montes Beyaz) 90X190 ...cm montessori karyola ve birlikte kullanılması tavsiye edilen yatağı satın aldım. 23 Haziran 2026 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı ancak bir vida eksik olduğu için geçici bir vida
Marmara Forum Çilek Mağazası’ndan yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Romantic koleksiyon çocuk yatağında, son bir yıldır ...giderek artan ciddi malzeme ve menteşe sorunları yaşamaktayım. Yatağın sunta olan bölümleri zamanla pul pul dökülerek adeta talaş haline geliyor ve sürekli yere dökülüyor. Ayrıca y
Çilek Mobilya’dan Varia marka baza başlık takımını taksitli olarak satın aldıktan sadece bir gün sonra, ödemeyi peşine ç...evirmek istediğimde mağaza çalışanı bunun kesinlikle yapılamayacağını, yapılsa bile yüzde 30 kesinti olacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Satın alma aşamasında böyle bir bilgilend
Kozyatağı Çilek şubesi görev yapan kadın personelin meslek etiğine, Tüketici Kanunu'na ve KVKK mevzuatına aykırı kusurlu... eylemleri hakkında idari yaptırım uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çilek Odası Kozyatağı şubenizden gerçekleştirmiş olduğum alışveriş ve sonrasındaki teknik
"Hızlı dönüş ve gelen personelim düzgün yaklaşımını için teşekkür ederim"
Bahçeşehir Çilek Mağazası’ndan aldığım Trio Line baza daha ilk zamanlardan itibaren sorun çıkarmaya başladı. Bazanın açı...p kapama aparatında sıkıntı vardı, bununla ilgili daha önce şikayetçi olduğumuzda eve gelen ekip, ürünün açıp kapatma kısmını komple değiştirmemizi önerdi ve o gün sadece aparata s
Çilek Mobilya Bahçeşehir Mefka şubesinden kızımın odası için toplam 100 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş ...sırasında hediye olarak yalnızca bir cibinlik rica ettim, ancak bunu veremeyeceklerini, onun yerine yastık ve alez göndereceklerini söylediler. Daha sonra tarafıma gönderilen yast
18.07.2026 tarihinde Çilek Mobilya Sanayi Mahallesi mağazasından Varia serisi krem rengi ranza, üç kapaklı Dolap ve çalı...şma masası satın aldım. 20.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de kurulumu gerçekleştirildi. Showroomda beğenip satın aldığım ürün ile evime gelen ürün arasında hem re
Şubat ya da Mart 2025 tarihinde Silivri Çilek Mağazası’ndan bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürünlerin montajı için g...elen ekip gardırop ve yatak çekmecelerini kurduktan sonra gardırop kapaklarının üst kısma sürttüğünü gördüm ve bunu kendilerine ilettim. Ayrıca çocuk yatağının çekmecelerinin rayla
29 Haziran tarihinde İstanbul Piyalepaşa Çilek Mağazası’ndan Çilek Mobilya markalı Baby Natura çocuk odası grubu satın a...ldım. Yaklaşık 67.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edildiğinde dolap kapağının kırık olduğunu, ayrıca dolap tutacaklarından birinin de kır
Çilek Mobilya’dan Çekmeköy şubesinden aldığımız çocuk odası çalışma masasın...ın çekmecesi, ürün daha 2 yılını doldurmamış olmasına rağmen yaklaşık bir a
2023 yılında, 13.05.2023 tarihinde MASKO’da bulunan Çilek Mobilya Erkan Mobilya şubesinden Baby Cotton bebek karyolası s...atın aldım. Satın alma esnasında, ilerleyen dönemde karyolanın büyütme işleminin ücretsiz olarak yapılacağı bilgisi tarafıma özellikle iletildi ve bu vaat ürünü tercih etmemde beli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
